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Schlüssel

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Diese Maske dient der Verwaltung sämtlicher Kundendokumente. In diesem Dokumentenarchiv sind alle Schriftstücke ersichtlich, die dazu, alle kundenbezogenen Dokumente zu verwalten. Dieses Dokumentenarchiv enthält alle Dokumente, die jemals für den Kunden jemals gedruckt oder von einer externen Quelle importiert wurden. Dies können selbst erstellte Dokumente sein, oder auch wurden. Dabei kann es sich um Dokumente handeln, die Sie selbst erstellt haben, oder um Angebote/Rechnungen aus einem Abrechnungsvorgang. Ebenfalls können dies Dokumente seinZusätzlich kann es sich auch um Dokumente handeln, die von einem Datenträger, einem Scanner oder einer Kamera stammen.

Hinweis
titleHinweis

Um bestimmte , in AMPAREX gedruckte , Dokumente zu archivieren bzw. oder nicht zu archivieren, aktivieren Sie an der zu Grunde liegenden Dokumentvorlage in den Stammdaten der zugrundeliegenden Dokumentvorlage die Option Dokument archivieren . Dort entscheiden Sie auch, ob (siehe auch → Dokumentvorlagen | Stammdaten). Ob ein Dokument im Archiv nachträglich verändert werden darf oder nicht, entscheiden Sie ebenfalls an dieser Stelle (Archiv-Druckvorschau).

Tipp
titleTipp

Um das die nachträgliche Ändern Änderung eines Dokumentes Dokuments zu verhindern, deaktivieren Sie an der zu Grunde liegenden in den Stammdaten der zugrundeliegenden Dokumentvorlage die Option in den Stammdaten → 'Im Archiv änderbar'.

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Arbeitsabläufe


Funktionsleiste


Auszug einschließen
Kundenmaske | Seite
Kundenmaske | Seite
nopaneltrue

Funktionsleiste

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Erweitern
titleInformationen zu den Funktionsleistensymbolen
SchaltflächeNameBeschreibung

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SpeichernWurden Daten in der Maske ergänzt, verändert oder gelöscht, werden damit die Änderungen in die Datenbank gespeichert.

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DruckenSchlägt standardmäßig Dokumentvorlagen vom Typ 'Kundendokument' vor. Die Dokumentvorlagen können jeder Zeit angepasst werden (siehe auch → Dokumentvorlagen (Stammdaten). Es können auch eigene Dokumentvorlagen verwendet werden.

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KasseDer Kunde wird direkt mit in die Kasse 'übernommen' so dass für diesen direkt ein Barverkauf getätigt werden kann. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei.

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TerminplanerAMPAREX wechselt in die erste Ansicht des Terminplaner. Wird ein Termin erstellt, ist der Kunde direkt ausgewählt. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei.

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NoahIst auf diesem Arbeitsplatz NOAH eingerichtet (Akustik), werden die Noahdaten des Kunden geöffnet und es kann z. B. eine Messung durchgeführt werden.

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NeuladenWurden auf einem anderen Arbeitsplatz Daten geändert oder erfasst, können diese Daten nachgeladen werden ohne die Maske neu aufzurufen.

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Mehr

Über das Mehrmenü stehen Ihnen folgende Befehle zur Verfügung:

BefehlBeschreibungBenachrichtigungKunde benachrichtigenDer gewählte Kunde kann über eine zuvor angelegte Kontaktvorlage kontaktiert werden (siehe auch → Kontaktvorlagen (Stammdaten).Text-Nachricht senden

Dem gewählten Kunde kann eine SMS per Vorlage oder freiem Text gesendet werden.

Info
titleVoraussetzung

In AMPAREX Wurde eine SMS Schnittstelle eingerichtet (siehe auch → SMS (Schnittstellen).

BenachrichtigungsoptionLegen Sie fest, wie der gewählte Kunde von Ihnen kontaktiert werden möchte (wenn z. B. eine Reparatur fertig ist). Dabei kann dem Kunde eine Benachrichtigungsoption hinterlegt werden (per Brief, per SMS, per Anruf oder per E-Mail).Letzte Anamnese öffnen

Öffnet die letzte digitale Befragung (Anamnese).

Info
titleVoraussetzungen
  1. Es wurde eine digitale Befragung vom Typ 'Anamnese' erstellt (siehe auch → Befragungsvorlage (Stammdaten).
  2. Es wurde für den Kunden eine digitale Befragung durchgeführt (siehe auch → Befragungen (Kunde).

Maskenbeschreibung


Auswahl

FeldBeschreibung
Dokument-TypLive Eingrenzung bzw. Suche nach einem bestimmten DokumenttypEinen bestimmten Dokument-Typ in Echtzeit suchen. Wird kein Dokument -Typ gefunden, kann die Auswahl, wenn diese falls noch selektiert ist, per markiert, mit der Schaltfläche [Pos1] -Taste zurückgesetzt werden.

Dokumente

SchaltflächeBeschreibung

AUI Button
button-text= Nachdrucken
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915735#

Startet einen erneuten Druck, des markierten Dokumentes, auf den Standarddrucker.

Das markierte Dokument wird erneut auf dem Standarddrucker ausgedruckt. 

Tipp
titleTipp

Soll das Dokument auf

einen

einem anderen Drucker ausgegeben werden, öffnen Sie das Dokument in der Vorschau und wählen Sie dort über das Druckmenü einen anderen Drucker aus.

AUI Button
https://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915735
button-text= Vorschau
button-url#

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Das markierte Dokument wird öffnet sich zur Ansicht beziehungsweise oder zur erneuten Bearbeitung geöffnet. Bei externen Dokumenten (z. B. eine einer Grafik) wird ein Programm zur Betrachtung Anzeige des Dokuments geöffnet sofern . Dies setzt voraus, dass ein solches Programm auf Ihrem PC installiert ist.

Info
titleAusnahme

Die Vorschau eines PDF Dokumentes als auch → 'PDF-Dokuments' sowie der Druck des Dokumentes Dokuments werden direkt in AMPAREX eingebettet ausgeführtdurchgeführt.

Aus der Vorschau heraus ist es möglich, kann das geöffnete Dokument als PDF als per E-Mail zu versenden (Voraussetzung → versendet werden (Voraussetzung → E-Mail (| Schnittstellen). Ferner ist es möglich weitere Zusätzlich ist das Anhängen weiterer Dateien aus dem Dateiverzeichnis oder aus dem Archiv an die E-Mail zu hängen.Image Removedmöglich (siehe auch → Druckvorschau | Bedienung).


AUI Button
button-text= Löschen
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915735#

Das

markierte

ausgewählte Dokument wird aus dem Archiv gelöscht.

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Hinweis
titleHinweis

Bei Verwendung der SiNNO-Anwendung muss das Dokument ggf. über die Schaltfläche

AUI Button
button-textSiNNO-App
button-url#
zuerst beim Kunden und dann hier gelöscht werden.

AUI Button
button-textImport
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915735#

Öffnet einen Dialog, um eine Datei von einem Datenträger als Dokument zu importieren. Zusätzlich kann eine Dateibeschreibung für das zu importierende Dokument vergeben werden. Das neu importierte Dokument wird am Ende der Archivliste eingefügt. Eine Einschränkung des zu importierenden Formates gibt es nichtEs gibt keine Einschränkungen bezüglich des Formats, das importiert werden kann. Standardmäßig wird beim scannen Scannen oder importieren Importieren der Dokument-Typ 'Externes Dokument' angebotenvorgeschlagen. Wird Wenn diese Eigenschaft über die in den Stammdaten 'verstecktausgeblendet' ist, muss beim scannen Scannen ein Dokument-Typ ausgewählt werden. Taucht Ist ein Dokument-Typ nicht in der Liste aufenthalten, kann über die 'Suchlupe' ein anderer Dokument-Typ gewählt ausgewählt werden.

Hinweis
titleHinweis

Beachten Sie, dass die Größe der zu importierenden Datei auf max. maximal → '16 MB' begrenzt ist. Beim scannen wird die Datei automatisch von AMPAREX auf 1 MB reduziertWenn die Datei gescannt wird, versucht AMPAREX automatisch, die Datei auf → '1 MB' zu verkleinern.

Tipp
titleTipp

Die Klappliste kann erweitert werden. Dazu wählen Sie in den Eigenschaften der Stammdaten den Eintrag 'Dokument-Typ'. Hier werden Ihnen alle vorhanden Dokument-Typen alle verfügbaren Dokumenttypen angezeigt. Suchen und selektieren wählen Sie den Eintrag, der in der Klappliste auftauchen soll ausDropdown-Liste erscheinen soll. Aktivieren Sie darunter die Option 'Verwendet für Scannen und Import'. Ab sofort taucht erscheint dieser bzw. oder weitere gewählte ausgewählte Dokumenttypen in der Klappliste auf.

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Hinweis
titleHinweis

Wird die Datei mit der Option 'Schreibschutz setzen' importiert, kann nur ein Benutzer mit der Berechtigung 'Administrator' das importierte Dokument nachträglich löschen.

AUI Button
button-text= Export
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915735#

Es wird ein Dialog geöffnet, mit dem

Öffnet einen Dialog um

das markierte Dokument

,

als Datei

,

auf

einen Datenträger zu speichern

einem Datenträger gespeichert werden kann. Der Dateiname kann dabei

beliebig vergeben

frei gewählt werden.

AUI Button
button-textScannen
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915735#

Ermöglicht das Scannen eines Dokuments (z. B. Dokumente zur elektronischen Übermittlung bei Berufsgenossenschaften) von einer Kamera oder einem Scanner. 

Hinweis
titleHinweis

Bei der Auswahl der Quelle

muss das entsprechende twainkompatible Medium

ist die Auswahl des entsprechenden → 'Twain-kompatiblen' Mediums (Scanner/Kamera)

ausgewählt werden

erforderlich.

Es kann immer nur eine

Twainsitzung

Twain Sitzung geöffnet

werden. Bevor ein zweites Dokument mit Twain eingelesen werden kann,

sein. Vor dem Einlesen eines zweiten Dokuments muss die erste

Twainsitzung geschlossen werden. Ausnahme: Der Scanner kann mehrere Dokumente hintereinander scannen..

Ein Dokumentname ist nicht zwingend notwendig. Wird kein Name eingetragen, wird der Name mit der Auswahl des 'Dokument-Typ' belegt.

'Twain-Sitzung' geschlossen worden sein.

Info
titleAusnahme

Wenn der Scanner in der Lage ist, mehrere Dokumente nacheinander zu scannen.

Es ist nicht zwingend erforderlich, einen Dokumentnamen anzugeben. Wenn kein Name angegeben wird, wird der Name durch die Auswahl des 'Dokument-Typs' ersetzt.

AUI Button
button-textSiNNO-App
button-url#

Es können Dokumente vom Typ → 'PDF, ODT, ODS' an die → 'SiNNO-App' des Kunden übertragen, aktualisiert oder gelöscht werden, wenn sie bereits übertragen wurden. Eine an die → 'SiNNO-App' übertragene Datei wird in der Tabelle per ✔ in der Spalte → 'SiNNO-App' angezeigt.

Info
titleVoraussetzung

Die Schaltfläche ist nur sichtbar, wenn die → 'SiNNO-App-Schnittstelle' aktiv ist (siehe auch → SiNNO | Schnittstelle).

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Metadaten bearbeiten

FeldBeschreibung
Dokument-Typ

Änderung des bestehenden Dokument-Typs.

Fehlende Dokument-Typen können per rechter Maustaste ergänzt oder bearbeitet werden

Tipp
titleTipp

Fehlende Dokumenttypen werden durch Anklicken mit der rechten Maustaste ergänzt bzw. bearbeitet.

  •  Aufbewahren, solange die Person aktiv ist
Über die Mit der Option 'Aufbewahren, solange die Person aktiv ist' , (beim importierenImport, scannen Scannen oder nachträglich gesetzt, bleibt ) wird das Dokument immer 12 Jahre länger erhalten so lang aufbewahrt, solange die Person in der Kundenmaske als 'aktiv' in der Kundemaske geführt wird.
  •  Mit externem Programm öffnen

Bisher wurden PDF-Dokumente zur Anzeige und zum Ausdruck automatisch an ein externes Anzeigeprogramm wie z.B. den Acrobat Reader

automatisch

übergeben.

Durch diese

Mit dieser Option am Dokument im Archiv 'Mit externem Programm öffnen' kann dem

vorhandenes

vorhandenen Dokument

gesagt

mitgeteilt werden, dass

dieses

es nicht mit der internen Vorschau, sondern mit dem Programm geöffnet werden soll, mit

welchem

dem es verknüpft wurde (z. B. PDF mit Acrobat, ODT mit LibreOffice

etc

usw.). Zusätzlich kann diese Option

schon an der Dokumentvorlage vorgeben geben

bereits bei der Erstellung der Dokumentvorlage zur Verfügung gestellt werden.

Warnung
titleHinweis

Sollte der AMPAREX-interne 'PDF-Viewer' die im PDF-Dokument enthaltenen Bilder nicht anzeigen, muss in solchen Fällen ein externer PDF-Viewer zur Anzeige verwendet werden.

NameAnpassung des Namens des Dokumentes

Name des Dokuments im Archiv mit zusätzlicher Dateiendung (z. B. *.PDF). Der Name kann nachträglich oder beim Import geändert werden.

Vorhalten bisMöglichkeit Es ist möglich, das vorhalte Datum Datum, bis zu dem die Daten aufbewahrt werden, anzupassen. Standardmäßig wird ein Dokument in AMPAREX → '12 Jahre' gespeichert. Danach wird dieses automatisch aus den AMPAREX-Daten des Kunden gelöscht.
BeschreibungBearbeitung Änderung der Beschreibung wenn diese ggf. fehlerhaft eingegeben wurde, wenn die Eingabe der Beschreibung fehlerhaft war.

Siehe auch ...