Die Bearbeitung, Verwaltung und Einsicht der Kundendaten erfolgt über die Kundenmaske. Die Kundenmaske gliedert sich dabei in verschiedene Abschnitte.
E-Learnings
Auszug |
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Erweitern |
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title | Informationen zu den Funktionsleistensymbolen |
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| Schaltfläche | Name | Beschreibung |
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| Speichern | Wurden Daten in der Maske ergänzt, verändert oder gelöscht, werden damit die Änderungen in die Datenbank gespeichert. | | Drucken | Schlägt standardmäßig Dokumentvorlagen vom Typ 'Kundendokument' vor. Die Dokumentvorlagen können jeder Zeit jederzeit angepasst werden (siehe auch → Dokumentvorlagen (Stammdaten)). Es können auch eigene Dokumentvorlagen verwendet werden. | | Kasse | Der Kunde wird direkt mit in die Kasse 'übernommen', sodass für diesen direkt ein Barverkauf getätigt werden kann. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei. | | Terminplaner | AMPAREX wechselt in die erste Ansicht des TerminplanerTerminplaners. Wird ein Termin erstellt, ist der Kunde vorausgewählt. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei. | | Noah | Ist auf diesem Arbeitsplatz NOAH eingerichtet (Akustik), werden die Noah-Daten des Kunden geöffnet und es kann z. B. eine Messung durchgeführt werden. | | Neuladen | Wurden auf einem anderen Arbeitsplatz Daten geändert oder erfasst, können diese Daten nachgeladen werden, ohne die Maske neu aufzurufen. | | Mehr | Über das Mehrmenü stehen Ihnen folgende Befehle zur Verfügung, wenn eine SMS (siehe auch → SMS | Schnittstellen) und SMTP Schnittstelle (siehe auch → auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle) 'clientseitig' eingerichtet ist: BenachrichtigungBefehl | Beschreibung |
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Kunde benachrichtigen | Der gewählte Kunde kann über eine zuvor angelegte Kontaktvorlage kontaktiert werden (siehe auch → Kontaktvorlagen | Stammdaten). Hierbei wird die bevorzugte Benachrichtigungsoption (siehe unten) berücksichtigt.
| Beschreibung |
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Empfänger | Wurden mehrere Adressen mit unterschiedlichen E-Mailadressen Mail-Adressen zu dem gewählten Kunden erfasst, kann eine dieser E-Mail-Mailadressen Adressen als Empfänger ausgewählt werden. | Vorlage | Auswahl einer Kontaktvorlage (siehe auch → Kontaktvorlagen | Stammdaten). | Betreff | Wird die Nachricht als E-Mail verschickt, kann wie bei einer E-Mail ein kurzer Betreff angegeben werden. | - Lesebestätigung anfordern
| Unterstützt der E-Mail-Client des Empfängers diese Funktion, wird der Empfänger aufgefordert, den Empfang bzw. das Lesen der E-Mail zu bestätigen. Die Lesebestätigung wird an die an der SMTP Schnittstelle hinterlegte 'Antwort an' E-Mail-Adresse zurück gesendet zurückgesendet (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle). | Nachricht | Die eigentliche Nachricht an den Empfänger. Wurde in der Kontaktvorlage ein Text ggf. mit Platzhaltern hinterlegt, wird dieser angezeigt bzw. kann ergänzt werden. | Absender | Die Absender E-Mail-Mailadresse Adresse aus der SMTP Schnittstelle (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle). |
Image RemovedImage Added | Text-Nachricht senden | Dem gewählten Kunde Kunden kann eine SMS per Vorlage oder freiem Text gesendet werden. | Benachrichtigungsoption | Legen Sie fest, wie der gewählte Kunde von Ihnen kontaktiert werden möchte (wenn z. B. eine Reparatur fertig ist). Dabei kann an dem Kunde am Kunden eine Benachrichtigungsoption hinterlegt werden (per Brief, per SMS, per Anruf oder per E-Mail).
AUI Button |
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button-text | Zurücksetzen |
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button-url | https://manual.amparex.com/pages/editpage.action?pageId=4915724 |
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| Wurde eine Benachrichtigungsoption gesetzt, kann diese nur auf eine andere Option gewechselt oder mit dieser Schaltfläche ganz aufgehoben werden. |
| Letzte Anamnese öffnen | Öffnet die letzte digitale Befragung (Anamnese). |
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Maskenbeschreibung
Die Maske gliedert sich wie folgt auf:
Bereiche
Anzeige untergeordneter Seiten |
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Reiter
Innerhalb der Kundenmaske gibt es noch weitere Maskenreiter. Dabei werden diese in Abhängigkeit Ihrer AMPAREX-Anwendung (Akustik, Optik und/oder Therapie) angezeigt. Die Reiter können teilweise ein- bzw. ausgeblendet werden Webseite | Aufruf einer hinterlegten Webseite (siehe auch → |
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Erscheinungsbild FilialverwaltungImage Removed
Die Reiter der Kundenmaske gliedern sich wie folgt auf:
Anzeige untergeordneter Seiten |
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