Unterstützte Schnittstellen
Die Integration Ihrer Telefonanlage in AMPAREX bietet die folgenden Funktionen:
- Sie können per Mausklick auf das Wählsymbol an Telefonnummern, ihren Kunden, Lieferanten etc. anrufen
- bei eingehenden Kundenanrufen mit bekannter Telefonnummer öffnet AMPAREX den Kunden automatisch
Die Auswahl erfolgt in der Filialverwaltung (1) in den Schnittstellen (2) per "Neu (3) >> Auswahl (4)" und dann die entsprechende Schnittstelle (5) auswählen.
MobyDick (Einzelplatz)
Möglichkeit eine "mobydick Telefonanlage" der Firma pascom in AMPAREX einzubinden. Hierüber ist es dann die Möglichkeit direkt aus AMPAREX heraus (z. B. aus der Kundenmaske) den Kunden, die Firma oder den Arzt anzurufen.
Warnung | ||
---|---|---|
| ||
Zur Einrichtung sind weitreichende Administrationskenntnisse erforderlich. Sollten Sie in Ihrem Unternehmen daran interessiert sein, wenden Sie sich bitte an den AMPAREX Support. |
Ist die Telefonanlage eingerichtet, hat der Anwender folge Optionen:
- Ausgehender Anruf:Auswahl:
- Kundenmaske und im Reiter: Adresse
- Im Termindialog wenn ein Kunde ausgewählt wurde In der Aufgabe wenn ein Kunde ausgewählt wurde
- . In der Liste der letzten Kunden erscheint der Kunde, mit welchem man gerade telefoniert, mit einem Telefonsymbol.
Man kann an einem Computer festlegen mit welchem Telefon gewählt wird wenn man von diesem Computer aus wählt. Dies gilt dann für alle Nutzer diese Computers.
Buttons
Buttons erscheinen zum Wählen wie folgt auf:
Mehrere Telefonnummern
Hat ein Kunde mehrere Telefonnummern so öffnet sich nach dem drücken auf den Anrufen-Knopf ein neuer Dialog. Dieser Dialog fragt welche Nummer man wählen möchte. Durch drücken auf die Nummer wird diese gewählt. Beim wählen geht der Dialog zu.
Eingehender Anruf:Auswahl
Man kann ein Computer nur mit einem Telefon verbinden.
Annahme
Hat man für den eingehenden Anruf ein Telefon für diesen Computer festgelegt, öffnet sich direkt die Seite des Kunden wenn man den Anruf entgegen nimmt
Mögliche Optionen:
- Server
- Anmeldung
- Passwort
- Gerätename
TAPI
Mögliche Optionen:
- Schnittstellentyp
- Anschluss
- Amtsvorwahl
- Verhalten
- Nummer
Anzeige untergeordneter Seiten |
---|