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Schritt für Schritt


Reiter 'Termin'

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Setzen Sie den Haken, wenn Sie z. B. für diesen Termin nicht verfügbar sind, also nicht im Hause sind. Wird diese Option aktiviert, wird dieser Termin zusätzlich ab einer Dauer von 4 Stunden im Ressourcenplaner angezeigt. Wird ein Kunde zu dem Termin ausgewählt, steht diese Option nicht zur Verfügung
FeldBeschreibung
DatumTag, an welchem dem der Termin im Terminplaner in den Terminkalender eingetragen wird bzw. stattfinden soll.
  •  Als nicht verfügbar anzeigen
an dem der Termin stattfinden soll.
Beginn/Ende/Dauer

Über die Uhrzeit wird der Terminstart und das Terminende definiert. Wird nur ein Starttermin definiert kann über die Dauer die Länge des Termin eingestellt werden. Hinter der Beginn-Uhrzeit und der Ende-Uhrzeit kann eine Die Uhrzeit definiert den Beginn und das Ende des Termins. Wenn nur ein Startdatum definiert ist, kann die Dauer über die Länge eingestellt werden. Eine Vor- bzw. Nachbereitungszeit für den Mitarbeiter oder für den Kunden kann hinter der Beginn- und Endzeit eingetragen werden.

Hinweis
titleHinweis

Für die Vor- bzw. Nachbereitungszeit muss die jeweilige Filialketteneinstellung in der Filialverwaltung im Reiter 'Termin' aktiviert werden die entsprechende Einstellung für die Filialkette aktiviert sein (siehe auch : Termine | FilialverwaltungVor- und Nachbearbeitungszeiten verwenden). Ist Wenn diese Option gesetzt, wird vor dem bzw. aktiviert ist, werden die Zeiten vor und nach dem Termin die Zeiten schraffiert dargestellt (für Mitarbeiter). Soll Wenn sich die Vor- oder und Nachbearbeitungszeit ausschließlich auf den Kunden beziehen soll, z. B. wenn dieser der Kunde früher kommen soll, dann muss die Option 'Vor- und Nachbearbeitungszeiten ' beziehen sich auf den Kunden' in der Filialkette aktiviert werden. Die Zeit welcher , um die der Kunde früher erscheinen soll, wird dann z. B. auf dem Terminzettel ausgewiesenvermerkt.

TypWählen Sie einen Typ für den Termin aus (z. B. Behandlung, Anpassung etc.). Diese Eigenschaften können auch direkt per rechter Bei den Termintypen handelt es sich um Eigenschaften, die bei Bedarf direkt über die rechte Maustaste 'Eigenschaft bearbeiten' erweitert werden können.
StatusWählen Sie einen Status für den Termin aus (z. B. Vorgeschlagen, Bestätigt etc.). Diese Eigenschaften können auch direkt per rechter . Der Terminstatus ist eine Eigenschaft. Er kann bei Bedarf direkt über die rechte Maustaste 'Eigenschaft bearbeiten' erweitert werden.
Ressource 1/2Die Ressource 1 wird immer vorbelegt - je nach dem Abhängig davon, in welcher Ansicht bzw. oder Spalte Sie den Termin erstellenanlegen, wird immer 'Ressource 1' mit der Auswahl vorbelegt. Zusätzlich kann eine zweite Ressource (z. B. eine Kabine oder ein weiterer Mitarbeiter) ausgewählt werden. Sollen Wenn Sie mehrere Mitarbeiter zu einem Termin aufgeführt werden, werden für einen Termin angeben möchten, fügen Sie diese über den Reiter 'Ressourcen' hinzugefügthinzu. Für jede weitere eingetragen eingegebene Ressource wird erscheint der Termin automatisch in der entsprechenden Ansicht automatisch mit angezeigt.
  •  Als nicht verfügbar anzeigen

Setzen Sie das Häkchen, wenn Sie z. B. an diesem Termin nicht verfügbar, also abwesend sind. Bei aktivierter Option wird der Termin ab 4 Stunden Dauer zusätzlich im Ressourcenplaner angezeigt.

Hinweis
titleHinweis

Diese Option ist nicht verfügbar, wenn ein Kunde für den Termin ausgewählt wurde.

  •  Gruppentermin
Hinweis
titleHinweis

Gruppentermine stehen nur im Anwendungstyp 'Therapie' zur Verfügung.

Für die Planung von Rehasport-Terminen

ist

kann es notwendig sein, mehrere Kunden

in

auf einen Termin

zu buchen. Dazu

einzutragen. Zu diesem Zweck gibt es im Dialog

der Terminerstellung

zur Erstellung von Terminen die Option 'Gruppentermin'.

Wird diese aktiviert, erscheint

Bei Aktivierung dieser Option wird ein weiterer Reiter mit der Bezeichnung 'Kunden' eingeblendet. Über

diesen

diese können

alle

dem Termin weitere Kunden zugeordnet werden, inkl. einem aktuellen Vorgang

, dem Termin zugeordnet werden

. Diese Funktion kann für

jede Art

alle Arten von Gruppenterminen verwendet werden → Reiter Kunden | Arbeitsablauf, neuen Termin anlegen.

Wird der Termin durch einen Klick mit der rechten Maustaste auf 'Wahrgenommen' gesetzt, so erscheint ein Dialog, in dem die teilgenommenen Kunden abgehakt werden können. Dadurch werden jeweils Leistungsnachweise für den Vorgang erstellt.

Ebenfalls mit der rechten Maustaste → 'Kunden

' (neuen Termin anlegen)

entfernen' - kann ein Kunde aus einem Gruppentermin für den ausgewählten Termin oder auch für die folgenden Termine entfernt werden.

  •  Paralleltermin
Hinweis
titleHinweis

Paralleltermine stehen nur im Anwendungstyp 'Therapie' zur Verfügung.

  •  Paralleltermin (THERAPIE)

Ein Therapeut kann

in der Regel

normalerweise nur einen Patienten

gleichzeitig

betreuen.

Dafür

Zu diesem Zweck wird ist eine Terminressource

entsprechend

so eingestellt, dass eine

Meldung für eine Überbuchung kommt

Überbuchungsmeldung angezeigt wird. Dennoch können

manche

einige Leistungen, wie z. B. KGG (

Krankengymnastik Gerät

Krankengymnastikgerät)

, parallel

für bis zu 3 Patienten parallel erbracht werden.

Mit dieser Option

werden

können einzelne Termine in der Therapie

parallel zugelassen

(beliebig viele) parallel zugelassen werden. Mehrere

derart

so gekennzeichnete Termine können sich

überlagern

überschneiden, ohne dass eine Überbuchung gemeldet wird.

Überlagert

Wenn sich jedoch ein als '

Paralleltermin

parallel' gekennzeichneter Termin

einen Nicht-Paralleltermin, erfolgt

mit einem 'nicht-parallelen' Termin überschneidet, wird eine Überbuchungsmeldung ausgegeben.

Bei der Leistung mit der

Positionnummer

Positionsnummer 20507 (KGG)

wird

ist das Häkchen automatisch

vorbelegt

gesetzt. Diese Termine

werden außerdem

sind zusätzlich farblich hervorgehoben.

Dazu kann im

Es ist jedoch möglich, dass durch das Layout eine

Farbe Paralleltermine übersteuern → Termin & Termin Fremdfiliale

andere Farbe die Farbe der parallelen Termine überschreibt.

  •  Hausbesuch
Kennzeichnung ob der Termin ein Hausbesuchstermin ist

Angabe, ob es sich bei dem Termin um einen Hausbesuch handelt. Dieser Termin wird in der

Terminplaneransicht

Kalenderansicht zusätzlich

durch ein

mit einem Haussymbol dargestellt.

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Kunde

Suchen Sie einen Kunden (

Eingabe

Direkteingabe oder

per

Auswahl über die 'Lupe'), legen Sie

eine

einen neuen Kunden an oder wählen Sie einen Kunden aus den letzten 10

aufgerufen Kunden aus.

aufgerufenen Kunden aus.

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Verfügt der Kunde über eine SMS-fähige Telefonnummer und ist eine SMS-Schnittstelle eingerichtet, so erscheint der Dialog 'Nachricht senden' (siehe auch → SMS | Schnittstellen).

Der Dialog 'Nachricht senden' erscheint, wenn der Kunde über eine E-Mail-Adresse verfügt und eine SMTP-Schnittstelle eingerichtet ist (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle).

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Anzeige der Telefonnummer(n) des Kunden (falls vorhanden).

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Wenn eine Telefonschnittstelle eingerichtet wurde, kann der Kunde direkt aus AMPAREX heraus angerufen werden (siehe auch → PASCOM 'Einzelplatz' | Schnittstelle).

Marketing

Auswahl einer Marketingmaßnahme im Zusammenhang mit diesem Termin. Diese muss zuvor in den Stammdaten über die Funktion 'Marketing'

MarketingWählen Sie eine Marketingaktion zu diesem Termin aus. Diese muss zuvor über das Marketing in den Stammdaten

angelegt worden sein. Die Aktion

selber

selbst wird beim Kunden in den Marketingkontakten

gespeichert

erfasst. Hat der Kunde einen Marketingkontakt, wird dieser automatisch vorbelegt.

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VorgangWird Wenn ein Kunde mit einem offenen Vorgang ausgewählt wird, wird dieser direkt im der offene Vorgang direkt in dem Termin angezeigt. Per rechter Durch Klicken mit der rechten Maustaste auf den Termin kann von diesem ist es möglich, direkt aus dem Terminplaner in den Kundenvorgang gewechselt werdenVorgang des Kunden zu wechseln.
TextEingabe eines kurzen Betreffs um was es in Kurze Beschreibung, worum es bei diesem Termin geht. Dieser Text wird erscheint im Termin in der Terminplaneransicht angezeigtKalenderansicht.
Kommentar

Ausführlicher Text und weitere Informationen zu diesem Termin. Dieser Kommentar wird auch in der

Terminplaneransicht

Ansicht des Terminplans angezeigt.

Ist im Text eine vollständige URL angegeben (z. B. https://www.google.de), kann dieser Link direkt aufgerufen werden. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf den Termin.

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  •  Terminzettel drucken
Möglichkeit gleich bei der Erstellung des , direkt beim Anlegen eines Termins einen Terminzettel zu drucken.

Siehe auch ...

Problemlösungen (Terminplaner)
auszudrucken.