Versionen im Vergleich

Schlüssel

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Die Vorgangsverwaltung dient als Zusammenfassung aller Tätigkeiten einer bestimmten Aufgabe. Dabei wird in den einzelnen Vorgangsschritten das Verhalten festgelegt, was passieren soll, wenn der Vorgangsschritt bearbeitet wird.

Warnung
titleWichtig

Änderungen im Vorgang beim Kunden werden erst dann sichtbar, wenn über das Aktions-Menü der Befehl 'offene Vorgänge nachladen' ausgewählt wurde oder im geöffneten Vorgang des Kunden der Vorgang gewechselt oder nachgeladen wird.

Die hier getroffenen Festlegungen bestimmen die Vorauswahl der Vorlage beim Start eines neuen Vorgangs am Kunden.

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Die Maske gliedert sich in folgende Bereiche auf (ab V4.7):

Anzeige untergeordneter Seiten

E-Learnings


Arbeitsabläufe

Vorgangsvorlage (Stammdaten)

Problemlösung


Eine Änderung wird im Vorgang des Kunden

Funktionsleiste


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Erweitern
titleInformationen zu den Funktionsleistensymbolen
SchaltflächeNameBeschreibung

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Speichern
Wurden Daten in der Maske ergänzt, verändert oder gelöscht, werden damit die Änderungen in die Datenbank gespeichert.

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AnlegenLegt eine neue Vorgangsvorlage an (alle Eingabefelder sind leer).

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AuswahlÖffnet den Auswahldialog zum Suchen und Öffnen einer Vorgangsvorlage mit verschiedenen Suchparametern.

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VorigesWurden mehrere Vorgangsvorlagen über den Suchdialog gefiltert und eine davon geöffnet, kann hiermit zur vorherigen Vorgangsvorlage gewechselt werden.

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NächstesWurden mehrere Vorgangsvorlagen über den Suchdialog gefiltert und eine davon geöffnet, kann hiermit
zum
zur nächsten Vorgangsvorlage gewechselt werden.

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KopierenKopiert die gerade geöffnete Vorgangsvorlage. Zur Sicherheit, dass die Vorgangsvorlage nicht mit dem
gleichem
gleichen Namen gespeichert wird, bekommt die kopierte Vorgangsvorlage vor dem Namen den Zusatz 'Kopie von'.

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LöschenLöscht die gerade gewählte Vorgangsvorlage mit Rückfrage aus der Datenbank. Die Vorgangsvorlage kann danach nicht wieder
her gestellt
hergestellt werden.

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NeuladenWurden auf einem anderen Arbeitsplatz Daten geändert oder erfasst, können diese Daten nachgeladen werden, ohne die Maske neu aufzurufen.

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Mehr

Über das Mehrmenü wird das Änderungsprotokoll aufgerufen. Hierüber werden alle Änderungen des gewählten Datensatzes protokolliert und angezeigt

.Siehe auch ..

.

  • Arbeitsabläufe (Stammdaten)
  • Problemlösungen (Stammdaten)