Versionen im Vergleich

Alte Version 3

changes.mady.by.user Torsten Müller

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Neue Version Aktuell

changes.mady.by.user Uwe Meyer

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Schlüssel

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Schritt für Schritt

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Für die Dokumentation am Kunden, starten Sie den zuvor eingerichtetet eingerichteten audibene Vorgang beim Kunden in den Vorgängen.

Info
  • Wechseln Sie aus der Kundenmaske in die Vorgänge und starten Sie einen neuen Vorgang: audibene.
  • Falls eine Otoplastik bestellt werden muss, tragen Sie in dem im Reiter: Firma im Feld: Firma die Otoplastikfirma ein bei welcher bestellt werden soll.
  • Arbeiten Sie Ihre vorgegebenen Vorgangsschritte ab (Anamnese usw.). Insbesonders: audibene Kontaktinformation >> audibene Kunde.
    • titleInfo
    Alle benötigten (Vertrags-) Dokumente sind in dieser Vorlage enthalten oder erhalten Sie über Ihr audibene Partnerportal.

    Image Added

    (a) Öffnen Sie den Kunden über die Suche, über seine Krankenkassenkarte oder über den Terminplaner.

    (b) Wechseln Sie beim Kunden in die Vorgänge.

    (c) Legen Sie einen neuen audibene Vorgang über die Schaltfläche 'audibene' an.

    Hinweis
    titleHinweis

    Wird eine Otoplastik benötigt, wird diese wie gewohnt über einen eigenen Vorgang 'Otoplastik' bestellt.

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    (d) Arbeiten Sie Ihre vorgegebenen Vorgangsschritte der Reihenfolge nach ab.

    Warnung
    titleWichtig

    Der erste Schritt 'Kundenprofil audibene' muss ausgeführt werden, da Sie sonst die weiteren Vorgangsschritte nicht abarbeiten können.

    (e) Geben Sie ein Probegerät (Testgerät) aus Ihrem Lager aus diesem Vorgang heraus aus. Über den gleichen Vorgang können Sie

    auch

    weitere Probegeräte zuweisen

    .
  • Drucken Sie für sich bzw. für den Kunden eine Empfangsbestätigung Ihrer Hörgeräte aus.

    • bzw. auch diese wieder 'Zurücknehmen'.

    Info
    titleInfo

    Der Vorgangsschritt 'Anamnese' öffnet den zuvor erstellten Online Anamnesefragebogen

    Kunde testet diese Hörgeräte und kommt später wieder um die Artikel zu kaufen

    .

    Warnung
    titleAchtung

    Es erfolgt kein Angebot über diese Probegeräte aus Ihrem Lager an den Kunden

    . Später wird allerdings aus diesem Vorgang ein Angebot >> Rechnung über Ihre Leistungen an die Firma audibene GmbH erzeugt

    .

    Siehe auch ...

  • Kunde (Tutorial)
    • Problemlösungen (Kunde)

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