Schritt für Schritt
In der Therapie können Kundenkarten als Trainingskarte eingesetzt werden. Typische Anwendungen sind z. B. eine 10er-Trainingskarte oder Monats/Jahreskarte. Ziel ist, bei einer Trainingskarte mit einer bestimmten Anzahl, dass der Kunde/Patient nur eine bestimmte Anzahl an Terminen erscheinen darf. Im Gegenzug bei einer Monats- oder Jahreskarte, dass hier der Anwender sehen kann, wie oft der Kunde/Patient in dem genannten Zeitraum effektiv erschienen ist.
Hinweis | ||
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Nicht beschriebene Felder sind für die Verwendung bzw. der Einrichtung einer Trainingskarte nicht relevant. |
Einrichtung
Einrichtung
Um sogenannte Kundenbindungsprogramme einrichten zu können, muss zuerst ein oder mehrere Verkaufsartikel und dazu die Leistungen/Trainingsarten (Programmartikel) angelegt werden. Danach dann das oder die eigentlichen Kundenbindungsprogramme.
Tipp |
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Programme, die eingelöst werden, wenn der Kunde/Patient die Karte einlöst |
Beispiele für die Einrichtung der Programme
- Programmpositionen für Trainingskarte (Therapie)
- Merkmal der Trainingskarte | Arbeitsablauf, Therapie
- Kundenbindung für Trainingskarte
Anwendung in der Praxis
Verkaufen der Trainingskarte
Beispiel "10er-Trainingskarte"
- "Neue Karte anlegen" Wählen Sie diese Option, wenn der Kunde noch keine Karte hat oder seine Karte verloren hat.
- "Existierende Karte zuweisen" Wählen Sie diese Option, wenn der Kunde bereits eine Karte hat (Hier müssen Sie auch auswählen auf welcher Karte des Kunden das Programm gespeichert werden soll wenn der Kunde mehrere Karten hat)
- "Keine Karte zuweisen" Diese Option ist für Sie nicht zu empfehlen. Hierbei geht das Abbuchen der Trainingseiheiten nur händisch.
Benutzung der Trainingskarte
In der Praxis wird zwischen der Ausgabe (Verkauf) und der Benutzung/Anwendung, wenn der Kunde/Patient zu Ihnen kommt, unterschieden.
Auswertungen
Trainingskarten können auf verschiedene Arten ausgewertet werden. Je nachdem, welche Information benötigt wird:
- Auswertung der Trainingskarte beim Kunden | Arbeitsablauf, Therapie
- Umsatzstatistik von Trainingskarten | Arbeitsablauf, Therapie