AMPAREX Start IconThe start option via Java WebStart is not applicableno longer supported Td valign |
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| Reason for changeChange reason
The Java Web Start technology is no longer supported on Java version 9 and higher. AMPAREX has also removed this technology from its application. If you are currently still using the Java Web Start, you will receive a warning message when you start AMPAREX, informing you to switch to the current 'AMPAREX Launcher' instead. From AMPAREX 4.9 onwards, it will no longer be possible to start the program using Java Web Start. | | Solution Installieren Sie auf diesen Arbeitsplätzen den Install the 'AMPAREX StarterLauncher' . Diesen können Sie im Downloadbereich der AMPAREX Homepage herunterladen und installieren. |
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Kunde(Mehrere) E-Mail-Empfängeron those affected workstations. You can download it from AMPAREX homepage. |
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Patient(Multiple) email recipients Image Added Image Removed
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| Reason for change Previously, documents could be sent from the preview window to a saved email address. An email address was pre-selected and the selection could not be changed Änderungsgrund Dokumente können bisher über die Vorschau an eine hinterlegt E-Mail-Adresse versendet werden. Hierbei wurde allerdings eine E-Mail-Adresse vorausgewählt und die Auswahl war nicht änderbar. | | Verwendung Im Versenden-Dialog der Druckvorschau eines Dokumentes wird nun immer die E-Mail-Adresse des Kunden als Empfänger vorausgewählt. Wenn am Kunden keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, können andere mögliche Empfänger manuell ausgewählt werden. Diese werden aber nicht vorausgewählt. Zudem kann über einen Suchdialog nach weiteren Empfängeradressen gesucht werden. Wird eine Adresse mit E-Mail ausgewählt, wird diese als weitere Empfängeradresse im Versanddialog hinterlegt. Das Suchen nach anderen Kunden ist in diesem Dialog aus datenschutzrechtlichen Gründen ausdrücklich NICHT möglich! | Image Removed
| Voraussetzung(en) - SMTP (E-Mail-) Schnittstelle in AMPAREX
- Hinterlegte E-Mail-Adressen bei Kunden, Mitarbeitern, Ärzten und Firmen
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| Handbuch |
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Hinweis bei fehlender E-Mail-Adresse im Vorgang Image Removed
Solution In the ‘Send’ dialogue of the print preview of a document, the customer's e-mail address is now always preselected as the recipient. If no e-mail address is saved on the customer file, other possible recipients can be selected manually. However, these will not be preselected. In addition, a search dialogue can be used to search for further recipient addresses. If an address with an email is selected, it will be saved as a further recipient address in the ‘Send’ dialogue. Searching for other customers in this dialogue is NOT permitted due to the GDPR. | Image Added
| Requirement(s) - SMTP (email) interface in AMPAREX,
- Email addresses saved for customers, employees, doctors and companies.
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Notification if email address is missing in the process Image Added
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| Änderungsgrund Die E-Mailadresse ist kein Pflichtfeld am Kunden. Doch zur einfachen Kontaktmöglichkeit ist es gewünscht die E-Mailadressen möglichst vollständig zu erfassen. | Image Removed
| Verwendung/Nutzen Mit einem neuen Hinweisdialog können die Mitarbeiter auf die fehlende E-Mail hingewiesen werden. Durch eine neue Option wird beim Anlegen eines neuen Vorgangs daran erinnert die E-Mail-Adresse abzufragen und einzutragen. Eine weitere Option erlaubt das Setzen der Werbeerlaubnis im selben Dialog. Wird die Erlaubnis für 'Werbung per E-Mail' an dieser Stelle entzogen, wird der Dialog für diesen Kunden zukünftig mehr angezeigt. | Image Removed
| Voraussetzung(en) Dieser Dialog wird angezeigt, wenn ... - die Option 'Hinweis anzeigen, wenn keine E-Mail-Adresse am Kunden eingetragen ist' in den Filialketteneinstellungen (Kunde → Vorgang) aktiviert wurde,
- am Kunden keine E-Mail-Adresse in der Wohnanschrift eingetragen ist,
- es sich bei dem Kunden um keine Firma handelt,
- detaillierte Angaben zum Datenschutz verwendet werden (Filialketteneinstellungen → Kunde → Datenschutz)
- für den Kunden 'Werbung per E-Mail' erlaubt ist
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| Handbuch |
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FilialverwaltungKasse ausblenden, wenn keine TSE-Einheit aktiv ist Image RemovedReason for change The email address is not a mandatory entry on the customer file. However, it would be desirable to always record mail addresses to facilitate contact with patients. | Image Added
| Solution A new notification dialogue can be used to inform employees about a missing email address on a customer file. A new option is to remind employees to enter the missing email address when creating a new treatment/process. Another option allows setting the advertising permissions using the same dialogue. If the permission for 'advertising by email' is withdrawn at this point, the dialogue will be displayed again in the future. | Image Added
| Requirement(s) This dialog is displayed when: - The option 'Notify when no email address has been added to a patient's file' is enabled in the chain settings,
- There is no email address entered on the patient's file,
- The patient is not marked as a company,
- Detailed information on data protection is being used (store chain settings → customer → data protection),
- 'Advertising by e-mail' is allowed for the customer.
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Ordering option for reserved hearing aids Image Added Image Removed
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| Änderungsgrund Nach der Aktivierung einer TSE-Einheit an einem Arbeitsplatz, können an anderen Arbeitsplätzen keine Bartransaktionen mehr gebucht werden. Der Zugriff auf Kassenbuch und Kassenadministration ist jedoch weiterhin möglich. Wer das nicht möchte, kann den Zugriff auf das komplette Barkassenmodul verhindern. | Image Removed
| Verwendung/Nutzen Es ist möglich über die Filialkettenoption → 'Barkasse an Arbeitsplätzen ohne Sicherheitseinrichtung/TSE verbieten' (Standard: nicht aktiv) das Barkassenmodul für diese Arbeitsplätze komplett auszublenden. Wird diese Option gesetzt, ist die Barkasse nur noch an dem Arbeitsplatz sichtbar, an dem auch eine TSE-Einheit konfiguriert ist. Die Kassenbücher und die Administration sind je nach Berechtigung weiter zugänglich. | Image Removed
| Voraussetzung(en) - Aktive, eingerichtete TSE-Einheit an mindestens einem Arbeitsplatz in der Filiale.
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| Handbuch |
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Lieferdatum zur Bestimmung der Mehrwertsteuer bei der Abrechnung von ServiceverträgenReason for change In the 'Reservation Wizard' the quantity of articles was always preset to '0'. | Image Added
| Solution This process has been made more user-friendly. Simply by marking the articles you wished to order, the order quantity would be set to '1'. | Image Added
| Requirement(s) At least one item is selected in the patient's process for the reservation wizard. |
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Branch office administrationDelivery date for invoicing of service contracts Image Added Image Removed
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| Änderungsgrund Im Zuge der vorübergehenden Senkung der Mehrwertsteuer ist aufgefallen, dass das bei der Abrechnung für Serviceverträge relevante Lieferdatum sich je nach Dienstleistung nach dem ersten bzw. letzten Tag des abzurechnenden Zeitraums richten kann. In AMPAREX wurde bisher bei jedem Abrechnen der Serviceverträge das Lieferdatum vom Anwender vorgegeben. | Image Removed
| Verwendung/Nutzen/Stand/Beschreibung Die Regel für das Lieferdatum kann nun voreingestellt werden, so dass für jedes Unternehmen das passende Szenario gewählt werden kann. | Image Removed
| Voraussetzung(en) Über die Filialketteneinstellung → Rechnungswesen → Serviceverträge kann das relevante Lieferdatum gewählt werden. Zur Auswahl stehen: - Beim Abrechnen angeben (Standardeinstellung und Verhalten wie bisher)
- Immer erster Tag des Abrechnungszeitraums
- Immer letzter Tag des Abrechnungszeitraums
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| Handbuch |
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Zahlungsart 'Inkasso'Reason for change The delivery date was previously specified by users each time service contracts were invoiced. But because of the temporary VAT cut in some countries, it has become apparent that the delivery date relevant for service contracts invoicing may be different, depending on the service. | Image Added
| Solution The rule for the delivery date can be preset so that the appropriate scenario can be selected. | Image Added
| Requirement(s) The relevant delivery date can be selected via the chain setting → Invoice handling → Service contracts. Available for selection are: - Select while invoicing,
- First day of the billing cycle,
- Last day of the billing cycle.
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Payment type 'Collection' Image Added Image Removed Image Removed
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| Reason for change After sending reminders, an invoice is still unpaid for. Your company uses a debt collection agency to collect the outstanding payment Änderungsgrund Wird eine Rechnung auch nach mehreren Mahnungen nicht oder nur teilweise bezahlt, möchte man diese unkompliziert ausbuchen. | | Solution An additional payment method - 'Collection' - has been introduced for such cases. The payment type 'Collection' behaves in the same way as the payment type 'Financing Verwendung/Nutzen Für diese Fälle wurde eine zusätzliche Zahlungsart 'Inkasso' eingeführt. Die Zahlungsart Inkasso verhält sich dabei genauso, wie die Zahlungsart 'Finanzierung'. | | VoraussetzungRequirement(ens) - Aktivierung der Filialkettenoption → 'Zahlungart Inkasso aktivieren'
- Es muss ein Buchungskonto & eine Buchungsregel vom Typ 'Inkasso Ausbuchung' (Konto & Regel) vorhanden sein. Diese müssen initial angelegt werden.
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| Handbuch |
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StammdatenRabatteRabatte auf 'MwSt.' definieren Image Removed
- Activated chain setting → 'Activate payment type: Collection',
- There must be a corresponding account & rule for this type of transaction added in the ‘Bookkeeping’ module on Amparex.
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Master dataDiscountsVAT on discounts Image Added
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| Änderungsgrund Rabatte beziehen sich bisher immer komplett auf alle Artikel, unabhängig von der Mehrwertsteuer. Dieses Verhalten war zu unflexibel und wurde überarbeitet. | Image Removed
| Verwendung/Nutzen/Stand/Beschreibung Für einen gewählten Rabatt kann definiert werden, dass dieser nur für Artikel (je nach Rabattbedingungen) eines bestimmten Mehrwertsteuersatzes gelten soll. Dabei kann zwischen den Steuerarten 'keine Mehrwertsteuer', 'reduzierte Mehrwertsteuer' oder 'volle Mehrwertsteuer' gewählt werden. | Image Removed
| Voraussetzung(en) - mindestens ein Rabatt
- hinterlegter Mehrwertsteuersatz beim Verkaufspreis des Artikels
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| Handbuch |
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Rabatte auf mehrere Artikeltypen einschränkenReason for change Up until now, discounts have always applied to all articles in an invoice regardless of the VAT rates set for the individual articles. This method was too inflexible and had to be changed. | Image Added
| Solution A discount, subject to other discount conditions, can be made valid only for articles with a certain VAT rate assigned to them. | Image Added
| Requirement(s) - At least one discount defined,
- A VAT rate assigned to an article.
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Restrict discounts to several article types Image Added Image Removed Image Removed Td valign |
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| Änderungsgrund Bisher konnte ein Rabatt nur auf einen Artikel-Typ eingeschränkt werden. Wollte man den Rabatt auf einen weiteren Artikel-Typ einschränken, musste man dafür mehrere Rabatte anlegen. | Image Removed
| Verwendung/Nutzen/Stand/Beschreibung Mehrere Rabatte brauchen nicht mehr angelegt werden. Es können innerhalb eines Rabattes mehrere Artikel-Typen ausgewählt werden. | Image Removed
| Voraussetzung(en) | Image Removed
| Handbuch |
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Einstellbare MengenrabatteReason for change Up until now a discount could only be limited to one article type. If you wanted to limit the discount to a further article type, you had to create several discounts. | Image Added
| Solution Multiple discounts no longer need to be created. Several article types can be selected within one discount. | Image Added
| Requirement(s) |
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Adjustable volume discounts Image Added Image Removed
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| Änderungsgrund An einem Rabatt konnte bisher eingestellt werden, dass dieser ab einer bestimmten Menge gelten soll. Hierbei wurde allerdings nur die Menge rabattiert, die über dem eingetragenen Wert lag. | Image Removed
| Verwendung/Nutzen/Stand/Beschreibung Für Rabatte, bei denen ein Wert 'Ab Artikelmenge' gesetzt ist, gibt es die Möglichkeit zwischen zwei Anwendungsarten zu wählen. Diese Einstellung bestimmt, nachdem die eingestellte Artikelmenge in einer Rechnung erreicht wurde, ob der Rabatt auf alle Positionen, die den konfigurierten Konditionen entsprechen angewendet wird, oder nur auf die Positionen des Artikels, dessen Menge den angegebenen Wert erreicht. | Image Removed
| Voraussetzung(en) | Image Removed
| Handbuch |
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Inventurvorlagen / automatisches AnlegenReason for change Until now, it was possible to set up a discount in order for it to apply above a certain article quantity being sold. In this case, however, only the quantity that was above the predifined value was discounted. | Image Added
| Solution For discounts where a value ‘Min. purchase quantity’ has been set, there is a possibility to choose between two options now: apply the discount to all articles or only to those above the predifined minimum purchase quantity. | Image Added
| Requirement(s) |
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Inventory templates Image Added Image Removed
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| Änderungsgrund Inventuren müssen in der Lagerverwaltung per Hand über den Inventurwizard erstellt werden. Hierbei merkt sich AMPAREX die ausgewählten Optionen aus dem Wizard der letzten Inventur nicht, sodass eventuelle Standardabweichungen immer wieder neu eingegeben werden müssen. Zusätzlich muss eine Inventur bisher zu dem Zeitpunkt angelegt werden, an dem diese gültig sein soll - z. B. die Jahresinventur am 31. Dezember. Dies ist unter Umständen nicht immer möglich z. B. wenn der 31.12. ein Sonntag ist oder grundsätzlich das Unternehmen geschlossen hat. | Image Removed
| Verwendung/Nutzen/Stand/Beschreibung Aus den zuvor genannten Gründen wurde die Möglichkeit geschaffen, Inventurvorlagen auf Basis des Inventurwizards zu erstellen. Diese Vorlage kann manuell beim Anlegen einer Inventur in der Lagerverwaltung ausgewählt oder zu einem bestimmten Zeitpunkt automatisch ausgeführt werden. Zudem kann definiert werden, ob diese automatisch und unmittelbar nach der Neuanlage abgeschlossen wird bzw. ob sie zusätzlich auf Basis einer Inventurabwertungsregel abgewertet werden soll. Weiterhin kann angegeben werden, ob eine Mitarbeitergruppe eine AMPAREX-Nachricht erhalten soll, wenn die Inventur erfolgreich bzw. nicht erfolgreich angelegt wurde.
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| Voraussetzung(en) - Aktivierung des Menüeintrages 'Stammdaten→Inventurvorlagen' in den relevanten Berechtigungsgruppen der Filialverwaltung
- Soll die Inventur automatisch abgewertet werden, ist mindestens eine Inventurabwertungsregel notwendig
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| Handbuch |
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Änderungsprotokoll bei DokumentvorlagenReason for change Inventories (stock taking) have to be created manually in the ‘Inventory management’ module using the 'Inventory Wizard'. However AMPAREX won’t remember the selected wizard options from the previous inventory, so that any standard settings must be entered again and again. In addition the annual inventory usually must be created on December 31st. This may not always be possible, as 31.12. could happen to be a Sunday. | Image Added
| Solution For the reasons mentioned above, we've added a possiblity to create your own inventory templates to work with the current inventory wizard. Such templates can be selected manually when creating an inventory in the ‘Inventory management’ module or they can be executed automatically at any given time. In addition, users can define whether inventories are to be completed automatically and immediately after their creation or even whether they are to be devaled additionally based on the devaluation rules. Furthermore, it can be specified whether a group of employees should receive an AMPAREX message if the inventory was successfully or unsuccessfully created.
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| Requirement(s) - Activation under ‘Master data→Inventory templates’ for the relevant authorisation groups,
- If the inventory is to be devalued automatically, at least one inventory devaluation rule is necessary.
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Change log for document templates Image Added Image Removed
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| Reason for change Changes to the document template properties (Approved, Standard template Änderungsgrund Änderungen an den Eigenschaften einer Dokumentvorlage (Name, archivierbar, etc.) wurden nicht vollständig protokolliertwere not fully logged. | | Verwendung/Nutzen Nun werden alle Änderungen im Stammdatenblatt einer Dokumentvorlage protokolliert. Die Änderungen sind über das 'Mehr-Menü' abrufbar. Änderungen in der Dokumentvorlage selbst werden weiterhin im Archiv der gewählten Dokumentvorlage protokolliert. | Image Removed
| Voraussetzung(en) - Änderung am Stammdatenblatt der gewählten Dokumentvorlage
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| Handbuch |
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SchnittstellenAutomatisierter BuchhaltungsexportSolution Now all property changes to the master data document template page are logged. The changes can be see via the 'Additional functions' menu. Changes in the document template itself are still logged in the document template archive. | Image Added
| Requirement(s) - Change(s) made to the main page of the selected document template
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ServicesAutomated bookkeeping export Image Added Image Removed
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| Änderungsgrund Ein Export der Buchhaltungsdaten aus AMPAREX konnte bisher nur manuell durchgeführt werden. Gerade größere Unternehmen, die häufig Daten an die Buchhaltung übermitteln, wünschen sich eine Automatisierung. | Image Removed
| Verwendung/Nutzen/Stand/Beschreibung Buchhaltungsdaten können nun automatisiert regelmäßig exportiert und an einen FTP-Server übermittelt werden. | Image Removed
| Voraussetzung(en) - Einrichtung der Schnittstelle 'Automatischer Buchhaltungsexport'
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| Handbuch |
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Auswertungen & StatistikenBefragungen per Serienbriefselektion auswerten Image Removed
Reason for change Until now, it was only possible to export accounting data from AMPAREX manually. Larger companies in particular, which frequently transfer data to the accounting department, wanted automation. | Image Added
| Solution Accounting data can now be automatically exported and regularly transferred to an FTP server. | Image Added
| Requirement(s) - 'Automatic accounting export' interface must be made available.
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StatisticsSurvey evaluation Image Added
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| Änderungsgrund Bisher waren die Auswertungsmöglichkeiten von Befragungsergebnissen sehr eingeschränkt. Man konnte per Serienbriefselektion nur auswählen, ob ein Kunde an einer Befragung teilgenommen hat oder nicht. | Image Removed
| Verwendung/Nutzen/Stand/Beschreibung In den Serienbriefselektionen können nun über die Option 'Gewählte Version' weitere Einschränkungen für Befragungen auf Basis der Fragen selektiert werden. Hierbei können mehrere Befragungen (die Antworten auf eine Frage) kombiniert werden. Zusätzlich können auch Fragen auf bestimmte Antworten einschränkt oder ausgeschlossen werden. Hierbei muss je Frage, die ausgewertet werden soll, ein Befragungs-Suchkriterium erstellt werden. | Image Removed
| Voraussetzung(en) - mindestens eine Befragungsvorlage
- mehrere angefangene oder durchgeführte Befragungen
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| Handbuch |
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Statistiken automatisch per E-Mail versenden Image Removed
Reason for change Up until now, the possibilities of evaluating survey results have been very limited. One could only create a selection and check if a customer had participated in a survey or not. | Image Added
| Solution More options to choose from are available in the ‘Survey’ selection so each survey question can be evaluated. | Image Added
| Requirement(s) - At least one survey template is available,
- Several already saved surveys exist in the system.
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Send statistics automatically by Email Image Added
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| Reason for change Until now, statistics could only be created and retrieved manually Änderungsgrund Bisher konnten Statistiken nur manuell erstellt und abgerufen werden. | | Verwendung/Nutzen/Stand/Beschreibung Häufige Statistiken lassen sich nun automatisiert auszuführen und das Ergebnis einem Mitarbeiter per E-Mail zusenden. In den Stammdaten können dazu Statistikvorlagen konfiguriert werden. Jeder berechtigte Anwender kann unter 'Mein AMPAREX' selbst bestimmen, in welchem Intervall eine solche Statistik automatisch ausgeführt und als ODT/PDF an seine E-Mail-Adresse verschickt werden soll. | Image Removed
| Voraussetzung(en) - Aktivierung der Maske 'Mein AMPAREX→Administration→Automatische Statistik' für die relevanten Berechtigungsgruppen
- mindestens eine Statistikvorlage
- konfigurierte SMTP-Schnittstelle zum Versandt von E-Mails
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| Handbuch |
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Reihenfolge von Suchkriterien in einer SelektionSolution Frequently needed statistics can be created automatically now and the result sent to an employee by an email. Statistic templates can be configured in the ‘Master data’ module. Under 'My AMPAREX' module each authorised user can determine the interval at which such statistics are to be automatically executed and sent to his email address as an .odt/.pdf formatted file. | Image Added
| Requirement(s) - Activation in 'My AMPAREX→Administration→Automated Statistic' for the relevant authorisation groups,
- At least one statistics template madeavailable,
- Configured SMTP interface available on AMPAREX.
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Sequence of search criteria in a selection Image Added Image Removed
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| Änderungsgrund Die Reihenfolge von Suchkriterien in einer Selektion kann sich auf das Ergebnis auswirken. Stimmte die Reihenfolge nicht, dann mussten bisher die Kriterien gelöscht und in der richtigen Reihenfolge neu erstellt werden. | Image Removed
| Verwendung/Nutzen Nun kann die Reihenfolge der Selektionskriterien nachträglich geändert werden. Durch 'Hoch-' und 'Runter-' Pfeile kann das selektierte Kriterium nachträglich an die gewünschte Position verschoben werden. | Image Removed
| Voraussetzung(en) - Mindestens zwei Suchkriterien
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| Handbuch |
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TerminplanerTerminbelegung außerhalb von VerfügbarkeitReason for change The sequence of search criteria in a selection could affect the results. If the search criteria order was not chosen correctly, one would have to start from scratch again. | Image Added
| Solution The order of the selection criteria can be changed afterwards. By using the 'up' and 'down' arrows the selected criteria can be moved to the desired position. | Image Added
| Requirement(s) - At least two search criteria chosen.
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OrganiserAppointment booking outside of availability Image Added Image Removed
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| Änderungsgrund Wenn Termine außerhalb der Verfügbarkeit (Arbeitszeit) erstellt werden, gab es bisher keine Warnmeldung. Dies kann dazu führen, dass der Termin ggf. nicht wahrgenommen wird. | Image Removed
| Verwendung/Nutzen Nun wird der Ersteller eines Termins ausdrücklich drauf hingewiesen, dass der zu erstellende Termin außerhalb der Verfügbarkeit des Mitarbeiters liegt. Der Termin kann dann entweder trotzdem gespeichert oder weiter bearbeitet werden. | Image Removed
| Voraussetzung(en) - im Terminplaner müssen Verfügbarkeiten (Arbeitszeiten) angelegt worden sein
- in der Ressourcenverwaltung des Terminplaners muss an der Ressource die Option 'Warnen, wenn Termin bei Nichtverfügbarkeit erstellt wird' verwendet werden
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| Handbuch |
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LagerverwaltungÜberarbeitung der Warenannahme von offenen Reparaturen
Reason for change If appointments were created outside user's availability, there was no warning message until now. This could potentially lead to the appointments not being kept. | Image Added
| Solution The creator of an appointment will be explicitly informed that the appointment is to be created outside the resource@s availability. The appointment can either be saved anyway or edited further. | Image Added
| Requirement(s) - Availabilities have to be created in the 'Organiser',
- The 'Warn if appointment is created when unavailable' setting must be chosen for the affected resource ('Organiser'→Administration→Resources').
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Inventory managementAccepting repaired hearing aids
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| Reason for change Previously, when accepting a repair, only the serial number could have been changed Änderungsgrund Bisher konnte bei der Annahme einer Reparatur lediglich die Seriennummer geändert werden, falls sich diese an dem zu reparierenden Gerät geändert hatte. | | Verwendung/Nutzen Nun kann im Einlagerungsdialog für offene Reparaturen zudem der Artikel geändert werden. Dies kann sinnvoll sein, wenn der Artikel z. B. weder reparabel noch lieferbar war und daher ein anderer geliefert wurde. | Image Removed
| Voraussetzung(en) - mindestens eine angelegte Reparatur über den Warenausgang oder einen Reparaturvorgang beim Kunden
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| Handbuch |
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Lagerware reklamieren Image Removed Image Removed
Solution The article itself can also be changed now. This can be useful when the repaired article was neither repairable nor available and therefore another one was delivered. | Image Added
| Requirement(s) - At least one repair process or repair shipment created in the system.
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Return a defective article
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| Änderungsgrund Befindet sich defekte Ware im Lager, so konnte diese bisher nur unter Angabe eines Löschgrundes entfernt werden und wurde dabei nicht weiter protokolliert. | Image Removed
| Verwendung/Nutzen Defekte Ware wird über einen Reklamationswizard direkt reklamiert und kann ggf. nachbestellt werden. Dieser Prozess kann über die Schaltfläche 'Reklamation' für alle nummernverwalteten Artikel gestartet werden: - Im ersten Schritt wird die eigentliche Reklamation angelegt. Hierbei muss mindestens ein Reklamationsgrund angegeben werden. Die Gründe basieren auf der Systemeigenschaft 'Lagerreklamation' und können jederzeit erweitert werden (z. B. per rechter Maustaste → Eigenschaft bearbeiten).
- Im zweiten Schritt wählen Sie zwischen zwei Möglichkeiten aus:
- wird entsorgt (der Artikel wird aus dem Lagerbestand gelöscht)
- oder der Artikel bleibt weiterhin im Lager
- Im letzten Schritt des Wizards kann optional der Artikel nachbestellt werden. Hierbei legt AMPAREX einen Bestellwunsch an.
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| Voraussetzung(en) - Auswahl eines nummernverwalteten Artikels, der sich im Lager befindet (Status und Eigentümer 'Lager')
Info |
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Für mengenverwaltete Ware steht diese Funktion nicht zur Verfügung |
Reason for change Up until now defective articles could only be removed from stock manually through the 'Item inventory' section of AMPAREX. Only the deletion reason has been recorded. | Image Added
| Solution All complains about defective articles can be recorded if necessary. This process can be started by clicking the 'Complain' button for all serial managed articles: - The first step is to create an actual complaint. At least one reason for complaint must be specified.
- The second step is to choose between two options:
- disposed (the article is deleted from the stock),
- the article remains in stock.
- The last wizard step enables you to optionally reorder the article. AMPAREX will create an order with a supplier.
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| Requirement(s) - Serial number managed article with owner ‘Stock’.
Info |
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This function is not available for quantity managed articles. |
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| Handbuch Dokumentation → Lagerverwaltung → Artikelbestand → Artikelpositionen → Tabelle (Artikelpositionen) |
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