Die AMPAREX Vorgangsverwaltung dient als Zusammenfassung aller Tätigkeiten einer bestimmten Aufgabe. Je nach Art der Aufgabe (zum Beispiel einer Neuversorgung mit einem Hörgerät) werden die jeweiligen zu erledigenden Tätigkeiten (sogenannte Vorgangsschritte) vorgegeben. Damit kann sichergestellt werden, dass keiner dieser Schritte vergessen wird. AMPAREX stellt die wichtigsten Vorgänge als Standard zur Verfügung. Diese Standardvorgänge können an eigene Bedürfnisse und Arbeitsabläufe sowie an die teilweise sehr unterschiedlichen Anforderungen einzelner Kostenträger angepasst werden.

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