Kundenwarteliste auf für z. B. freie frei gewordene Termine oder zu erwartende neue Artikel.
Hinweis | ||
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Über eine die Filialkettenoption (Wartelisten verwenden) kann die Funktion der Warteliste komplett aktiviert bzw. deaktiviert werden >> Termin (siehe auch → Termine | Filialverwaltung). |
Arbeitsabläufe
Problemlösung
Lösungen
Funktionsleiste
Erweitern | ||||||||||||
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Maskenbeschreibung
Tabelle 'Wartelisteneinträge'
SchaltflächenSchaltfläche | Feld | ||||
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| Erzeugen Sie einen neuen Eintrag und wählen eine entsprechende Warteliste aus. Diese muss zuvor im |
→ Terminplaner |
→ Administration |
→ Reiter |
'Wartelisten' erstellt worden sein (siehe auch → Warteliste | Terminplaner). | |||||
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| Löscht einen zuvor markierten und erstellten Eintrag aus der Liste. |
Wartelisteneintrag bearbeiten
Maske
Stufe: 0 bis 5)
oder neue Platzhalter angelegt
seit
auf der Warteliste steht
Ebenso
Kunde einen Termin auf Grund der Warteliste bekommt.
Feld | Beschreibung |
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Warteliste | Auswahl einer zuvor in der Administration des Terminplaners angelegte Warteliste (siehe auch → Wartelistenverwaltung | Terminplaner). Hierbei wird der Kunde auf diese Warteliste 'gesetzt'. |
Name | Möglichkeit, einen abweichenden 'Kontakt' einzutragen. |
Telefon 1/2 | Möglichkeit abweichende Telefonnummern einzutragen um den Kunden oder den abweichenden 'Kontakt' zu erreichen. |
Priorität | Auswahl einer Prioritätsstufe ( |
Standardauswahl aus 4 verschiedenen Stufen). Die Stufen sind Eigenschaften (Warteliste-Priorität) und können erweitert/bearbeitet werden (z. B. mit einem Icon, dieses wird in der Tabelle 'Wartelisteneinträge' in der Spalte 'Priorität' mit angezeigt). | |
Typ | Weitere Eingrenzung des Wartelisteneintrages auf einen Typ (z. B. Termin, Anrufen etc.). Die Typen (Wartelistentyp) sind Eigenschaften und können erweitert/bearbeitet werden. |
Kommentar | Hinweise finden Platz im Kommentarfeld. Dieses kann z. B. per rechte Maustaste mit vordefinierten Textbausteinen befüllt |
werden. | |
Planbar ab | Geben Sie ein Datum ein, oder wählen dieses über das Kalenderblatt aus |
, ab wann der Kunde |
kontaktiert werden kann. | |
Gültig bis | Bis wann der Kunde auf der Warteliste zur Auswahl zur Verfügung steht. Nach diesem Datum wird dieser von der Warteliste automatisch gelöscht. |
Der Kunde wird ebenso von der Warteliste entfernt, wenn für den Kunden ein Termin aufgrund der |
Siehe auch ...
Warteliste vereinbart wurde (siehe auch → Kunde von einer Warteliste auswählen | Arbeitsablauf) - diese Option kann an der Warteliste selber gesteuert werden (siehe auch → Wartelisten | Terminplaner → Option 'Abgelaufene Einträge beibehalten) (nicht automatisch löschen). | |||||||
Dauer (Min.) | Optionale Angabe, wie lang der Termin dauert. Die Angabe der Minuten wird in dem zu erstellendem Termin im Terminplaner vorgeschlagen. | ||||||
Ressource | Wird eine oder mehrere Ressourcen ausgewählt und hinzugefügt, wird der Kunde nur für diese gewählte Ressourcen vorgeschlagen (Optional beim Erstellen des Termins änderbar). | ||||||
| Wird eine Ressource gewählt, muss diese aktiv noch hinzugefügt werden. Wird keine Ressource hinzugefügt, steht der Kunde für alle Ressourcen im Terminplaner automatisch zur Auswahl zur Verfügung. | ||||||
| Entfernt eine zuvor hinzugefügt und markierte Ressource aus der Liste. |