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Alte Version 1

changes.mady.by.user Torsten Müller

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changes.mady.by.user Uwe Meyer

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Schlüssel

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Problemstellung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Grafik- bzw. Anzeigeprobleme in AMPAREX auftreten.

Lösung

Zunächst muss das Problem eingegrenzt werden:

  • Lief AMPAREX auf dem Rechner bisher ohne Grafikprobleme?
  • Tritt das Problem auch in anderen Programmen auf?
  • Ist LibreOffice betroffen? (siehe Grafikproblem in LibreOffice) 
  • Wurde Hat der Kunde kürzlich eine andere Grafikauflösung eingestellt? (siehe Windows 10 Bildschirm Skalierung)
  • Wurde Hat der Kunde das System kürzlich aktualisiert, bzw. gab es ein Windows Update?Hat
  • Wurde der Kunde den Grafiktreiber kürzlich aktualisiert, ggf. auch durch ein Windows Update?

Lösungsansatz 1: Grafiktreiber aktualisieren


Beschreibung
  1. Im Gerätemanager prüfen, was für Grafikarten im System vorhanden sind.
  2. Den aktuellen Grafiktreiber beim Hersteller herunterladen und installieren

Hersteller-Treiber-Webseiten (Stand 03.07.2018):

  • Intel (automatische Aktualisierung aller Intel Komponenten)
NVidia
  • Nvidia (Grafikkarte und Betriebssystemversion auswählen)
  • AMD (automatische Aktualisierung oder manuelle Auswahl)

Nach der Treiberinstallation ggf. den Rechner neu starten und prüfen, ob das Problem noch besteht.

Image Modified

Lösungsansatz 2: Windows aktualisieren

Ein veraltetes Windows kann zu Grafikproblemen beitragen

  1. Prüfen, ob es neue Windows Updates für den betroffenen Rechner gibt
  2. Windows Update durchführen.
  3. Prüfen, ob die Probleme weiterhin bestehen.

Lösungsansatz 3: Java-Anwendung zeichnet sich per CPU statt mit der Grafikkarte

Sind oben genannte Lösungsansätze erfolglos, kann ggf. das Problem über JAVA selbst gelöst werden (Java-Anwendung soll per CPU die Anwendung selber zeichnen, siehe auch → Darstellungsprobleme mit Direct3D).

Siehe auch

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