Versionen im Vergleich

Alte Version 15

changes.mady.by.user Uwe Meyer

Gespeichert am

verglichen mit

Neue Version 16

changes.mady.by.user Torsten Müller

Gespeichert am

Schlüssel

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Problemstellung

Ein Mitarbeiter/Benutzer hat sein Passwort vergessen.

Lösung

Hat der Mitarbeiter sein Passwort für das Anmelden an AMPAREX vergessen, kann dieses nur wie folgt zurück gesetzt werden.


Beschreibung

  1. Ein Administrator bzw. Anwender wechselt in der Filialverwaltung
(1)
  2. Danach zu den Benutzerkonten
(2).
  1. - Voraussetzung hierbei ist, dass
der Anwender
  1. der Benutzer, der das Passwort zurück setzen möchten, die Zugangsberechtigung zu diesem Bereich hat
.Wählen (3) Sie dort
  2. Hier wählt man den entsprechenden Mitarbeiter aus
.
  1. , für den das Passwort zurück gesetzt werden soll
  2. Über die Schaltfläche 'Neues Passwort vergeben'
(4), setzen Sie ein neues (5) Passwort für den Mitarbeiter.
  1. erscheint ein Dialog in dem man ein einfaches Passwort mit der Option 'Vorläufiges Passwort' einträgt und bestätigt die Angaben
  2. Das 'Vorläufige Passwort' teilt man dem Mitarbeiter mit. Wenn sich dieser in AMPAREX anschließend anmeldet, wird er aufgefordert sein Passwort zu ändern
Warnung
titleAchtung

Haben Sie sich selber aus AMPAREX ausgesperrt oder gibt es keinen Benutzer, welche die Rechte für diesen Bereich besitzt, wenden Sie sich direkt an den AMPAREX Support. Dieser benötigt vom Geschäftsinhaber oder Geschäftsführer eine schriftliche Bestätigung (oder per E-Mail) für das zurücksetzen des Passwortes für den entsprechenden Benutzer.