Wird der Kunde auf den Status 'verstorben' gesetzt, wird über einen Hinweisdialog, beim Speichern der Daten, der Anwender darüber informiert, dass ggf. noch Termine/Vorgänge/Rechnungen oder Serviceverträge offen sind. Dies ist rein eine Information, d. h. hier müssen Termine gelöscht, Rechnungen storniert, Vorgänge auf abgebrochen und Serviceverträge auf beendet gesetzt werden.
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Zusätzlich wird eine eventuell gegebene Erlaubnis zur Werbung gelöscht/Werbung deaktiviert. In der Kundenmaske wird der Wert im Feld 'Alter' ausgeblendet. In der Maske 'Rechnungswesen>>Serviceverträge' werden beim Abrechnen von Serviceverträgen die Serviceverträge von Verstorbenen ausgenommen. Im Modul 'Wartung' der 'Adresspflege' in der 'externen Adressprüfung' wird die Adresse eines Verstorbenen als 'unzustellbar' gekennzeichnet.