Übersicht
Für den Einsatz des Online Terminplaners sind nachfolgende Schritte nötig.
Beschreibung | ||||||
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(01) Onlineterminplanung verwenden | Für die Konfiguration des Online Terminplaner in AMPAREX muss dieser 'aktiviert' werden. Wechseln Sie dazu in die → Filialverwaltung (1) → Filialkette (2) → Reiter 'Termin' (3). Im Bereich 'Allgemein' muss die Option 'Online Terminplaner verwenden' (4) gesetzt werden. Nur damit werden die Konfigurationsseiten im AMPAREX Terminplaner sichtbar und der Online Terminplaner aktiviert.
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(02) Technischer Benutzer | Für die Verknüpfung zwischen AMPAREX und dem Online Terminplaner wird ein technisches Benutzerkonto benötigt. Legen Sie daher in der Filialverwaltung (1) → Benutzerkonten (2) ein neues Benutzerkonto z. B. mit dem Namen 'Technischer Benutzer' (3) an → Benutzerkonten (Filialverwaltung).
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(03) Terminplaner/Ressourcen-Freigabe | Um Ressourcen für den Online Terminplaner frei zu geben, wechseln Sie im Terminplaner (1) in die Administration (2) in den Reiter 'Ressourcen'. Hier wählen Sie die Ressource(n) (3) aus, welche Sie für die Online-Terminplanung frei geben wollen und geben diese per 'Online Terminplanung erlaubt' (4) frei → Administration (Terminplaner). Wird eine Person als Ressource gewählt, können nur Termine in der Filiale gemacht werden in welcher die Person die zu der Personenressource gehört angestellt ist.
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(04) Verfügbarkeiten | Als nächsten Schritt legen Sie über die Verfügbarkeiten im AMPAREX Terminplaner fest, welche buchbaren Zeiten im Online Terminplane angezeigt werden sollen. Wechseln Sie dazu im Terminplaner (1) in eine Ansicht (2) in der die frei gegeben Ressource (3) angezeigt werden. Wir empfehlen, dass Sie sich eine neue Ansicht mit den buchbaren Ressourcen dazu anlegen → Ansichten (Terminplaner) - z. B. mit dem Namen 'Online Termine'. Aktivieren Sie in der Ansicht die 'Verfügbarkeitsansicht' (4). Jede Verfügbarkeit vom Typ 'Arbeitszeit' (5) wird im Online Terminplaner angezeigt. So haben Sie die Möglichkeit genau zu steuern, welche Zeiten ihrem Endkunden zum Buchen von Terminen angezeigt werden → Verfügbarkeiten (Terminplaner) - z. B. nur Termine, die am Vormittag oder Nachmittag gebucht werden können. | |||||
(05) Servicezugangsdaten | Für den Abgleich der Termine, zwischen dem Onlineplaner und dem AMPAREX Terminplaner, muss standardmäßig ein Zugang definiert werden. Wechseln Sie dazu in die Filialverwaltung (1) und dort in die Servicezugangsdaten (2). Per 'Neu' (3) legen Sie einen neuen Eintrag an. Als Zugangstyp wählen Sie 'Benutzer Alias' (4) aus. Als Benutzer wählen Sie, den unter Punkt (02) zuvor angelegten 'Technischen Benutzer' (5), aus. Abschließend wählen Sie noch die Zentrale als passende Filiale (6) aus und speichern (7) die Angaben. | |||||
(06) Einbindung in eine bestehende Homepage (als iFrame oder als direkten Link) |
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(06.1) Optional | Optional kann der Planer auch vollständig im Aussehen und der Farbgestaltung in ihre Webseite eingebunden werden,
Im folgenden finden Sie die Beispielimplementierung zum Download. Anhand dieser kann ein Web-Entwickler die Webseiten entsprechend anpassen. | |||||
(07) SMTP (e-Mail) Schnittstelle | Wenn der Kunde einen Termin anfragt/bucht, muss dieser seine Persönlichen Daten angeben. Zusätzlich auch seine E-Mail Adresse. Über diese erhält der Kunde direkt eine Bestätigungs-E-Mail für den angefragten Termin. Das der Kunde diese E-Mail erhält, muss in AMPAREX die SMTP Schnittstelle mit der Option 'Serverseitig' angelegt werden → SMTP Postausgangsserver (Schnittstelle). | |||||
(08) Terminbestätigung aus Online Terminplaner im iCal-Format | Endkunden können bei Erhalt der E-Mail-Bestätigung die Termindaten direkt in ihren privaten Kalender übernehmen. Dieser Terminbestätigung können die Termindaten im iCal Format (*.ics) angehängt werden. Dafür wurde in AMPAREX eine neue Dokumentvorlage 'Terminanhang' eingespielt. Diese Dokumentvorlage wird bei einer Terminbestätigung mit den entsprechenden Termindaten 'befüllt' und als E-Mailanhang mitgesendet. In der Dokumentvorlage 'Terminanhang' (als Mime-Type 'text/calendar; charset=UTF8') wird der Platzhalter: '<span placeholder="true" >/codes/icalendar(/termin)</span>' ... mit dem entsprechend Termin im 'iCal'-Format beim senden befüllt. Diese Datei wird als E-Mail-Anhang in der Kontaktvorlage 'Bestätigung Terminanfrage' eingefügt. Damit der Termin korrekt bezeichnet wird, erhält der neu angelegte Termin in AMPAREX den Title 'Online-Termin bei [Name der Filiale]'. |
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