Übersicht
Für die Auswahl bzw. die Art (1) eines Termins und die Dauer (2) des Termins, können noch weitere Anpassungen in AMPAREX vorgenommen werden.
Anzeige untergeordneter Seiten |
---|
Beschreibung | (01) Terminvorlagen |
---|
Hinweis | ||
---|---|---|
| ||
Eine Kombinationsauswahl verschiedener Typen ist nicht möglich. Hier müssen ggf. verschiedene Vorlagen mit allen erdenklichen Kombinationen erstellt oder für jede Art ein eigener Termin angefragt/gebucht werden. |
Wechseln Sie dazu in der Terminplaneradministration (1) in den Reiter 'Terminvorlagen' (2). Gibt es schon von Ihnen Terminvorlagen, welche Sie im Terminplaner verwenden, können diese zur Auswahl für den Endkunden zusätzlich aktiviert werden. Wählen Sie die zu veröffentliche Terminvorlage (3) aus oder legen Sie eine entsprechende Vorlage an (4).
Hinweis | ||
---|---|---|
| ||
Wird keine Terminvorlage für den Online Terminplaner definiert, kann der Endkunde zum einen nicht die Art des Termin wählen, die Dauer des Termins wird durch die Verfügbarkeit der Ressource festgelegt und sie erhalten unter 'Mein AMPAREX' keine Benachrichtigung wenn ein Kunde von Ihnen eine Terminanfrage gestellt hat. Sie sollten daher mindestens EINE Terminvorlage anlegen. |
Entscheidend für den Termin sind nachfolgende Felder:
Dies hat mehrere Auswirkungen. Zum einen erkennen Sie in ihrem AMPAREX Terminplaner welche Termine über den Online Terminplaner erstellt/angefragt wurden und zum anderen können Sie definieren (siehe nächsten Punkt 'Filialketteneinstellung') welche Termine unter 'Mein AMPAREX' in einem eigenen Block angezeigt werden. Hierbei werden Sie sofort über neue Terminanfragen/ -buchungen informiert wenn Sie die Erinnerungsseite öffnen bzw. geöffnet haben (Reload der Erinnerungen alle 2 Minuten).
Für die Anzeige neuer Termine in den Erinnerungen von 'Mein AMPAREX', wechseln Sie in die Filialverwaltung (1) der Filialkette (2) in den Reiter 'Mein AMPAREX' (3). Aktivieren sie im Bereich 'Erinnerungen' (4) die Option 'Termine mit Status x für angemeldet Filialen anzeigen' (5) und wählen den zuvor erstellten Status (6) aus der Klappliste aus (hier im Beispiel 'Online Terminanfrage'). Speichern Sie die Änderung und starten Sie AMPAREX neu.
Das die Terminanfragen als eigener Block in den Erinnerungen angezeigt werden, wechseln sie in 'Mein AMPAREX' (1) in die Erinnerungen (2) und aktivieren Sie über das 'Mehr-Menü' den Bearbeitungsmodus (3). AMPAREX schaltet in den Block-Modus um. Aktivieren Sie dort den Block 'Filial-Termine mit Status:' (auf das 'Auge'
Mit der Funktion den Online Terminplaners haben Sie in ihr AMPAREX eine neue Kontaktvorlage (Bestätigung Terminanfrage) und eine neue Dokumentvorlagen (Terminbestätigung Online Anfrage) erhalten. Diese wird benötigt, dass der Endkunde eine Bestätigung erhält, wenn dieser einen Termin über den Online Terminplaner gebucht hat.
- Kontaktvorlage
In den Stammdaten (1) der Kontaktvorlagen (2) öffnen Sie die Kontaktvorlage "Bestätigung Terminanfrage" (3). Hier können Sie ggf. den Betreff (4), welcher in der E-Mail an den Endkunden auttaucht, anpassen. - Dokumentvorlage
Die eigentliche Terminbestätigung welche der Endkunde erhält, basiert auf einer Dokumentvorlage. Soll hier der Text angepasst werden, wechseln sie in die Stammdaten (1) der Dokumentvorlagen (2) und öffnen die Dokumentvorlage "Terminbestätigung Online Anfrage" (3). Über "Bearbeiten" (4) kann der Inhalt angepasst werden. Der Text (5) selber ist eine Mischung aus HTML und den bekannten Platzhalter aus AMPAREX. Änderungen werden erst beim Schließen des Bearbeitungsfenster vorgenommen.
Siehe auch ...
Anzeige untergeordneter Seiten | ||
---|---|---|
|