Schritt für Schritt
Eine Befragung kann nach dem Abschließen der Befragung beim Kunden automatisch ausgewertet werden. Dabei kann entweder jeder Antwort eine Kategorie oder eine Ergebnisformel zugewiesen werden.
- Bei der Verwendung der Kategorien, zählt AMPAREX welche Kategorie am meisten bei den Antworten ausgewählt wurde und zeigt diese Kategorie in der Spalte :
- "Ergebnis" bei den Befragungen des Kunden an.
- Bei der Verwendung einer Ergebnisformel, kann jeder Antwortmöglichkeit eine Punktzahl zugewiesen werden. AMPAREX ermittelt dann
- die Gesamtpunktzahl der gegeben Antworten und zeigt in der Spalte :
- "Ergebnis" bei den Befragungen des Kunden den entsprechenden Wert aus der definierten Formel an. So kann z. B. eine Hörgeräteklasse als Ergebnis beim erreichen einer bestimmten Punktzahl ausgegeben werden (siehe auch: Merkmal einer Befragungsvorlage >> Auswertung).