In der Reklamationsvorlage wurde im Schritt 6 die Option "Ja" zum stornieren einer Rechnung gesetzt. Dann tauchen die entsprechenden Reklamationsvorlagen zur Auswahl als Reklamationsgründe im Stornodialog auf. Ist keine Vorlage mit "Ja" eingestellt worden oder es gibt keine Reklamationsvorlage und der Grund "sonstiger Grund" wird ausgewählt, dann erscheint kein Reklamationswizard. |