Die Online Terminplanung ist die Möglichkeit für Endkunden, selber Termine beim Leistungserbringer (Akustiker, Optiker oder Therapeuten) zu buchen. Hierbei folgt der Endkunde einem Link z. B. von Ihrer Homepage zu dem Online-Terminplaner. In diesem wird dem Endkunden von Ihnen eine Ortsressource (z. B. Kabine) mit freien Termin angezeigt. Diese freien Termine werden von Ihrem Terminplaner über die Verfügbarkeiten definiert.
Der Endkunde gibt mindestens seinen Vor- und Nachnamen inkl. einer gültigen E-Mailadresse an. Wird ein Termin im Online-Terminplaner eingetragen ist der Termin für andere Endkunden direkt geblockt (wird als "x" dargestellt). Über die Pfeile wechselt der Endkunde zwischen den Wochen. Der vom Endkunde gewählte Termin wird Ihnen direkt im AMPAREX Terminplaner angezeigt.
Für die Verknüpfung zwischen AMPAREX und dem Online Terminplaner wird ein technischer Benutzer (Mitarbeiter) benötigt. Legen Sie daher in der Filialverwaltung >> Benutzerkonten ein neues Benutzerkonto z. B. mit dem Nmen "Technischer Benutzer" an >> Benutzerkonten (Filialverwaltung).
Der hier zugewiesene Mitarbeiter hat Auswirkungen von wem die Bestätigungs-EMail kommt, welche bei einer Terminanfrage versendet wird (Mit freundlichen Grüßen, Tom Thaler). Daher sollten sie einen eigenen Mitarbeiter für diesen "Technischen Benutzer" anlegen. |
Customizing
Terminplaner >> Administration >> Terminvorlagen
Anzeige Online = Auswahl für den Kunden welche Art von TErmin er wünscht, dieser erscheint nur dann wenn in der Terminvorlage etwas eingetragen ist
Status online = wird unter Mein AMPAREX angezeigt und der Termin bekommt den eingestellten Status dieser sollte selber und ggf. eindeutig als eigenschaft erstellt werden um diesen unter mein amprex gesondert anzeigen zu lassen
Reiter: Online TErminplaner
Ressource = Auswahl einer Ressource bezieht sich die Konfigruation nur auf diese Ressoruce. Sollen alle Ressorucen die gleich Konfig haben wird nichts ausgewählt werden alle Ressourcen unter dem Namen "Angeziegter Name" zusammengefasst wenn die Option dahinte gesetzt ist. Sollen die Ressorucen getrennt angezeigt werden, muss der Eintrag leer bleiben und die Option dahinte rnicht gesetzt sein
Schrittweite = Termindauer sollte ein vielfaches der Schrittweite sein (Bsp. Schrittweite = 15 min. Termindauer = 15, 30, 45 etc. Minuten)
Kontaktvorlage = ggf. den Betreff anpassen und den NAchrichtext der Dokumentvorlage
CSS = alles andere kann konfiguriert werden wenn der Planer als iframe eingebunden wird
(fix 7 Spalten)
Erweterung für EIngabedialog - allgemeine Information für den Kunden (muss als HTML eingegeben werden - z. B. <p>bitte rechtzeitig bescheid geben</p>) - soll das Feld mit übergeben werden muss das Feld zusätzlich per "ID" HTML Code configruiert werden
Sollte der Termin verschoben oder gelöscht werden, empfiehlt es sich den Kunden direkt per Telefon, E-Mail oder per SMS z. B. über die Benachrichtigungsfunktion am Termin, zu informieren. Diese steht zur Verfügung, sobald der Kunde im Termin ausgewählt bzw. angelegt wurde. |
Soll der Planer vollständig in die Seite eingebunden werden (nicht als iframe / link) oder auch ab HTML5 laden sie sich die bsp daten und entnehmen sie die benötigen infos (head, body, div etc.) aus der beispiel.html bzw. ersetzen sie den link in der datei (onlinetputil.js) bzw. setzen sie sich ggf. mit dem supportt in verbindung
(LEERZEILE NICHT LÖSCHEN)
(LEERZEILE NICHT LÖSCHEN)