Der Online-Terminplaner wird derzeit (Stand 01/2018) noch überarbeitet bzw. angepasst. Nachfolgende Schritte können vom tatsächlichen Ist-Zustand abweichen. |
Die Online Terminplanung ist die Möglichkeit für Endkunden, selber Termine beim Leistungserbringer (Akustiker, Optiker oder Therapeuten) zu buchen. Hierbei folgt der Endkunde einem Link z. B. von Ihrer Homepage zu dem Online-Terminplaner. In diesem wird dem Endkunden von Ihnen eine Ortsressource (z. B. Kabine) mit freien Termin angezeigt. Diese freien Termine werden von Ihrem Terminplaner über die Verfügbarkeiten definiert.
Der Endkunde gibt mindestens seinen Vor- und Nachnamen inkl. einer gültigen E-Mailadresse an. Wird ein Termin im Online-Terminplaner eingetragen ist der Termin für andere Endkunden direkt geblockt (wird als "x" dargestellt). Über die Pfeile wechselt der Endkunde zwischen den Wochen. Der vom Endkunde gewählte Termin wird Ihnen direkt im AMPAREX Terminplaner angezeigt.
In AMPAREX muss eine Serverseitige SMTP Schnittstelle eingerichtet sein >> E-Mail (Schnittstelle). Über diese erhält der Kunde zum einen eine Bestätigung, dass er einen Termin angefordert hat und zum anderen benötigen Sie die Schnittstelle um dem Kunden ggf. eine Terminbestätigung über die Benachrichtigungsfunktion zu senden.
Sollte der Termin verschoben oder gelöscht werden, empfiehlt es sich den Kunden direkt per Telefon, E-Mail oder per SMS z. B. über die Benachrichtigungsfunktion am Termin, zu informieren. Diese steht zur Verfügung, sobald der Kunde im Termin ausgewählt bzw. angelegt wurde. |
(LEERZEILE NICHT LÖSCHEN)
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