Sollte AMPAREX nicht starten oder AMPAREX meldet nach dem Start bzw. beim Arbeiten von AMPAREX dass eine Datei nicht gefunden wurde, gehen Sie wie folgt vor:

(LEERZEILE NICHT LÖSCHEN)

(1) AMPAREX startet nicht (Virenscanner)

Wenn AMPAREX nicht startet, oder mit einer Fehlermeldung über das Desktop-Symbol, blockiert möglicherweise ihr Virenscanner die Ausführung einer oder mehrerer von AMPAREX benötigten Dateien.

LÖSUNG

Deaktivieren Sie ihren Virenscanner und versuchen Sie erneut AMPAREX über das Symbol zu starten. Startet AMPAREX blockiert der Virenscanner ggf. Dateien welche AMPAREX benötigt. Bevor Sie ihren Virenscanner wieder aktivieren, sollte in diesem der Pfad von AMPAREX eingetragen werden, so dass dieser vom Virenscanner nicht mehr überprüft werden soll.

%programdata%\AMPAREX

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(2) AMPAREX startet nicht

Sollte AMPAREX über das Desktopsymbol gar nicht starten, kann ggf. eine nicht korrekte Installation die Ursache sein.

LÖSUNG

Deinstallieren Sie AMPAREX >> AMPAREX Deinstallieren (Installation) und installieren Sie danach AMPAREX über den AMPAREX Installer neu >> AMPAREX Installer (Installation).

(LEERZEILE NICHT LÖSCHEN)

(3) AMPAREX Symbol verschwunden

Sollte das AMPAREX Symbol zum starten von AMPAREX auf dem Desktop nicht mehr vorhanden sein, kann das Betriebssystem (z. B. Windows) die Ursache dafür sein. Windows "räumt" immer wieder den Desktop auf und löscht vermeindlich nicht mehr benötigte Symbole. Ferner kann aber auch der Anwender versehentlich das Symbol gelöscht haben.

LÖSUNG

Öffnen Sie das Startmenü und lassen sich alle Einträge anzeigen. Wechseln Sie in den AMPAREX Ordner und starten AMPAREX dort über das entsprechende Symbol. Nach dem Start von AMPAREX wird ein neues Symbol auf dem Desktop abgelegt.

(LEERZEILE NICHT LÖSCHEN)

(4) AMPAREX Fehler

Meldet AMPAREX während des Arbeitens mit AMPAREX, dass eine Datei nicht gefunden werden kann, wurde diese ggf. manuell oder durch einen Virenscanner gelöscht.

LÖSUNG

Beenden Sie AMPAREX und starten Sie AMPAREX neu. Beim Start von AMPAREX "holt" sich AMPAREX alle benötigen oder fehlenden Dateien neu.

(LEERZEILE NICHT LÖSCHEN)

Siehe auch ...

(LEERZEILE NICHT LÖSCHEN)