Online Terminplanung ist die Möglichkeit für End-Kunden, selber Termine beim Leistungserbringer (Akustiker, Optiker oder Therapeuten) zu buchen. Hierbei folgt der End-Kunde einem Link z. B. von Ihrer Homepage zu dem Online-Terminplaner. In diesem wird dem End-Kunden von Ihnen eine Ortsressource (z. B. Kabine) mit freien Termin angezeigt. Diese frei Termine werden von Ihrem Terminplaner über die Verfügbarkeiten definiert.
Der End-Kunde gibt mindestens seinen Vor- und Nachnamen inkl. einer gültigen E-Mailadresse an. Wird ein Termin im Online-Terminplaner eingetragen ist der Termin für andere End-Kunden direkt geblockt (wird als "x" dargestellt). Über die Pfeile wechselt der End-Kunde zwischen den Wochen. Der Termin selber wird Ihnen direkt im AMPAREX Terminplaner angezeigt.
Der Online Terminplaner wird demnächst um weiteren Features erweitert. |
In AMPAREX muss eine Serverseitige SMTP Schnittstelle eingerichtet sein >> E-Mail (Schnittstelle). Über diese erhält der Kunde zum einen eine Bestätigung, dass er einen Termin angefordert hat und zum anderen benötigen Sie die Schnittstelle um dem Kunden ggf. eine Terminbestätigung über die Benachrichtigungsfunktion zu senden.
Sollte der Termin verschoben oder gelöscht werden, empfiehlt es sich den Kunden direkt per Telefon, E-Mail oder per SMS z. B. über die Benachrichtigungsfunktion am Termin, zu informieren. Diese steht zur Verfügung, sobald der Kunde im Termin ausgewählt bzw. angelegt wurde. |
(LEERZEILE NICHT LÖSCHEN)
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