Versionen im Vergleich

Schlüssel

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In einer Terminplaneransicht kommt die rechte Maustaste wie folgt zum Einsatz:

  1. Auf einen leeren Bereich innerhalb der Terminplaneransicht
  2. Auf einen bestehenden Termin

Leerer Bereich



Beschreibung
Neu → TerminLegt einen neuen Termin an.
Neu → [Terminvorlage]Wurden Terminvorlagen angelegt, kann eine davon ausgewählt werden (siehe auch → Terminvorlagen | Terminplaner.

Bestehender Termin



Beschreibung
Neu → Sonstiger TerminLegt einen neuen Termin an.
Neu → Letzten wiederholenLegt einen neuen Termin mit den gleichen Angaben an. Dabei wird der neue Termin in der Bearbeitung geöffnet und man kann einen anderen Tag wählen.
Neu → [Terminvorlage]Wurden Terminvorlagen angelegt, kann eine davon ausgewählt werden (siehe auch → Terminvorlagen | Terminplaner.
BearbeitenÖffnet den Termin zur Bearbeitung (auch per Doppelklick möglich).
Entfernen von Ressource 'Name, Vorname'

Sind mindestens zwei Ressourcen oder mehr in einem Termin hinterlegt, kann über diesen Befehl die aktuelle Ressource aus dem Termin entfernt werden. D. h. der Termin muss dazu nicht geöffnet werden um die Ressource aus dem Termin zu entfernen (nötig z. B. wenn in einem Termin für ein Meeting mehrere Mitarbeiter eingetragen sind und ein Mitarbeiter soll entfernt werden).

Wird dazu die Filialkettenoption (siehe auch → Termine | Filialverwaltung gesetzt, kann der Termin nur durch den 'Ersteller' oder durch einen Benutzer mit Administrationsrechte gelöscht werden.

Löschen

Löscht den gewählten Termin. Dabei muss das Löschen des Termins bestätigt werden.

Gelöschte Termine werden im Änderungsprotokoll der Auswertungen protokolliert (siehe auch → Änderungsprotokoll | Auswertungen).

VerschiebenMarkiert den gewählten Termin zum verschieben. D. h. der Mauszeiger ändert sich zu einem '+' und der Termin wird an die gewählte Stelle verschoben.
KopierenMarkiert den gewählten Termin zum kopieren. D. h. der Mauszeiger ändert sich zu einem '+' und der Termin wird an die gewählte Stelle kopiert.
Terminliste anzeigen

Zeigt alle aktuellen Termine des Kunden an. Durch Suchparameter, kann die Liste der Termine eingegrenzt werden (aktuelle Termine des Vorgangs oder auch auf einen Datumbereich).

Terminzettel druckenDruckt einen Terminzettel vom gewählten Termin (z. B. als Bon auf einen Bondrucker oder als Kärtchen auf einen Terminzetteldrucker).
Benachrichtigungen

Kunde kann z. B. per E-Mail oder SMS auf diesen anstehenden Termin benachrichtigt werden. Hierbei kann eine zuvor definierte Vorlage dazu verwendet werden oder auch ein freier Text eingegeben werden. Mit der Option 'Termine als ICS Datei anhängen' wird eine ICS Datei an die Nachricht gehängt über die der Termin z. B. in den persönlichen Terminplaner eingegtragen werden kann.

Info
titleVoraussetzung
Eine passende Schnittstelle muss eingerichtet sein (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle oder SMS | Schnittstellen.

Beschreibung
KlapplisteZeigt alle Kontaktvorlagen in denen eine Dokumentvorlage vom Typ 'Terminerinnung' vorhanden ist.
Auswahl einer Dokumentvorlage vom Typ 'Termin-Erinnerung'.

Tipp
titleTipp
Alternativ können auch alle Kunden an einem Tag benachrichtigt werden (siehe auch → Suchen & Benachrichtigungen (Terminplaner). Über die Schnittstelle → Automatische Terminbenachrichtigung | Arbeitsablauf können Kunden grundsätzlich von AMPAREX automatisch benachrichtigt werden.
Benachrichtigen (Therapie)

Möchte man alle Patienten in einem Gruppentermin über eine Änderung informieren, wählt man im Kontextmenü (rechte Maustaste auf den Gruppentermin) die Befehl → Benachrichtigen. Im nachfolgendem Dialog legt man zuerst fest in welcher Reihenfolge die Patienten informiert werden soll (z. B. zuerst per SMS und falls es keine SMS-fähige Nummer gibt, dann per E-Mail). Dann legt man fest ob eine Aufgabe für den Mitarbeiter erstellt werden soll, welche Betreff und welche Nachricht an die Patienten verschickt werden soll.

Info
titleVoraussetzung
Eine passende Schnittstelle muss eingerichtet sein (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle oder SMS | Schnittstellen.

FeldBeschreibung
KanalLegen Sie fest, in welcher Reihenfolge der Kunde/Patient informiert werden soll. Hierbei sollte eine E-Mailadresse und/oder SMS fähige Telefonnumer beim Kunden hinterlegt worden sein.
  •  Nicht erreichbar
Ist der Patient/Kunde auf beiden Kanälen nicht erreichbar, wird für den Benutzer der die Benachrichtigung abschickt, eine Aufgabe mit Kundenbezug angelegt (optional).
BetreffIst nur nötig bzw. in der Nachricht sichtbar, wenn eine E-Mail zur Benachrichtigung abgeschickt wird
NachrichtNachrichtentext der E-Mail bzw. der SMS.
SMS AnzahlZeigt zum Einen an wie viele Zeichen die Nachricht enthält und zum Anderen, wie viele SMS verschickt werden, wenn die zulässig Anzahl der Zeichen pro SMS (160) überschritten wird.
  •  Lesebestätigung anfordern
Fordert eine Lesebestätigung vom Empfänger an. Beachten Sie aber, dass der Empfänger die Meldung grundsätzlich in seinem E-Mailprogramm deaktivieren kann und die E-Mail auch lesen kann, ohne diese auch zu bestätigen.
  •  Termin als ICS-Datei anhängen
Der oder die Termine werden als ICS Datei an die Nachricht angehängt. Über diese kann der Patient/Kunde den Termin in seinen perösnlichen Terminplaner übernehmen.
StatusMöglichkeit den aktuellen Status des Termins auf einen anderen Status zu ändern.
als aktuellen Kunden setzenIst der Termin mit einem Kunden angelegt worden, wird dieser Kunde als aktuelle Kunde im Terminplaner gesetzt. D. h. wird dann ein neuer Termin angelegt, wird der gesetzte Kunde automatisch in den oder die neuen Termine vorgeschlagen.
KundendatenIst der Termin mit einem Kunden angelegt worden, springt man hierüber direkt in die Kundenmaske.
VorgangsdatenIst der Termin mit einem Kunden bzw. einem Vorgang angelegt worden, springt man hierüber direkt in den Vorgang beim Kunden.
Kundenkommentar hinzufügenMöglichkeit dem Termin einen Kommentar hinzuzufügen. Dieser wird je nach Auswahl (Notiz, Vorgang, Versorgung) zusätzlich in die Dokumentation des Kunden geschrieben bzw. taucht dort auf.
Kundendaten (Therapie)Im Anwendungstyp 'Therapie' kann ein Termin als 'Gruppentermin' gesetzt werden. Damit ist es möglich zusätzlich Kunden für den Gruppentermin auszuwählen. Über den Befehl 'Kundendaten' werden zum Einen alle Kunden angezeigt die in diesem Termin eingetragen wurden und zum anderen kann ein einzelner Kunde direkt darüber geöffnet werden. Darüber hinaus können die Kunden des Gruppentermin im Termin selber oder im Tooltip des Termins angezeigt werden (siehe auch → Platzhalter | Anzeigemaske).

Siehe auch ...